Solución de problemas generales con tarjetas SD y microSD

Nintendo 3DS

La información en este artículo puede ayudarte cuando estás siguiendo pasos antes de considerar una solicitud de servicio.

No extraigas o insertes tarjetas SD mientras la consola esté encendida.
No extraigas una tarjeta miniSD o microSD mientras el adaptador siga estando en la consola.
Sin una tarjeta SD es posible seguir accediendo a la Nintendo eShop, pero no a las siguientes funciones:
- Notificaciones SpotPass
- Comprar o descargar juegos de Consola Virtual
- Comprar o descargar juegos de Nintendo 3DS

Qué hacer

Asegúrate que la consola esté apagada y retira la tarjeta SD.
- Verifica que la tarjeta es compatible.
Revisa la tarjeta SD y asegúrate de que esté desbloqueada.
- Las tarjetas microSD no tienen una pestaña de bloqueo, por lo que no pueden bloquearse.
Inserta la tarjeta SD y enciende la consola.
Si el mensaje de error indica que la tarjeta SD puede estar llena, trata de eliminar contenido que no esté en uso.
Si el problema sucede con una aplicación o juego concreto, usa la función Nintendo 3DS Download Repair Tool para verificar el juego o aplicación, ver los errores y repararlos si es necesario.
- Puedes usar la herramienta de reparación incluso si no se encuentran errores.
- Inicia el juego o aplicación nuevamente para ver si el problema persiste.

Prueba con otra tarjeta SD o prueba la tarjeta en otra consola.

Si otra tarjeta SD funciona o si la tarjeta no funciona en otra consola, la tarjeta SD deberá reemplazarse.
Si otra tarjeta SD no funciona o si la tarjeta funciona en otra consola, la consola y la tarjeta SD deberán enviarse a servicio.
- Si no hay otra tarjeta SD o consola disponible, la consola y la tarjeta SD deberán enviarse a servicio.

Las siguientes consolas están disponibles para servicio de parte de Nintendo:

Para tu comodidad, Nintendo ofrece un proceso de solicitud de servicio en línea rápido y fácil de usar.