Servicio tu consola de la familia Nintendo 3DS
La información en este artículo puede ayudarte cuando tus consolas de la familia Nintendo 3DS o Nintendo 3DS XL necesiten servicio.
Importante:
Los siguientes sistemas son aptos para servicio de parte de Nintendo:
- Nintendo 2DS - Números de serie comienzan con "AW" o "AB"
- New Nintendo 2DS XL - Números de serie comienzan con "NW"
-
Mi consola de la familia Nintendo 3DS no aparece como apta para servicio
Nintendo ya no ofrece servicio para las siguientes consolas:
- Nintendo 3DS original - Números de serie que comienzan con "CW" o "CB"
- Nintendo 3DS XL original - Números de serie que comienzan con "SW" o "SB"
- New Nintendo 3DS - Números de serie que comienzan con "YW"
- New Nintendo 3DS XL - Números de serie que comienzan con "QW" o "QB"
Si deseas reemplazar tu consola que ya no funciona, consulta nuestro articulo¿Dónde puedo encontrar productos de Nintendo restaurados, antiguos o usados?
Aviso: En nuestro sitio de asistencia puedes encontrar ayuda relacionada con problemas de sonido o video, problemas de carga, mensajes de error y mucho más.
Las tarjetas de juegos y los accesorios también pueden ser servicio.
Para obtener más información sobre nuestra garantía, lee la garantía sobre hardware, programas y accesorios actualizada.
Daños físicos o a causa de líquidos
Si la consola fue dañada físicamente o cayó dentro de un líquido, usa el enlace correspondiente a continuación para crear una solicitud de servicio. Toma en cuenta que estos problemas no están cubiertos por la garantía:
Sigue estos pasos
- En el cuadro de búsqueda arriba, escribe un resumen del problema. Por ejemplo, si la consola de la familia Nintendo 3DS no carga, busca el término "no carga" o "problemas de energía". Si tu consola tiene la pantalla rota, busca "pantalla agrietada" o "pantalla rota".
- Selecciona el artículo correspondiente a tu problema.
- Intenta las soluciones listadas en los artículos de ayuda. Estos pasos pueden solucionar el problema, por lo cual un solicitud de servicio no sera necesaria y podras seguir jugando y disfrutando de la consola.
- Si los pasos no solucionan el problema, se le proporcionará a un enlace para crear una solicitud de servicio para tu consola o tendrás que contactarnos para recibir más asistencia.
