Omitir navegación

La pantalla del televisor se pone en negro después de iniciar un juego [NES Classic Edition]

NES Classic Edition

La información en este artículo puede ayudarte en los siguientes casos:

  • Tras unos minutos de juego con uno o más juegos, la pantalla del televisor se pone en negro.
  • Sigue saliendo sonido del televisor, pero la pantalla está demasiado oscura para jugar.

Aviso: Si el protector de pantalla está activado, el brillo de la pantalla se reducirá después de cinco minutos de inactividad.

Qué hacer

  1. Apaga el televisor o monitor y la consola al asegurarte de que el interruptor está en la posición de OFF.
  2. Desenchufa el cable HDMI de la consola y del televisor o monitor.
  3. Desenchufa el adaptador de corriente del enchufe de la pared y el cable USB de la consola.
  4. Comprueba el número de serie en la parte inferior de la consola.
    • El número de serie de las consolas vendidas en América tendrán el prefijo "CU" seguido de nueve dígitos.
    • Cualquier otro prefijo indica que la consola es de otra región; por ejemplo, "CEE" indica que la consola es europea.
  1. ¿Cuál es el prefijo del número de serie de la consola?
    1. Reinicia el adaptador de corriente.
      • Mientras reinicias el adaptador de corriente, comprueba en busca de daños, como arañazos, retorceduras, cables desgastados, etc.
        • Si el cable HDMI o el USB está dañado, al reemplazarlos por uno nuevo puede resolverse el problema.
    2. Vuelve a enchufar el cable HDMI en la consola y en un puerto HDMI del televisor o monitor.
      • Si estás usando un cable HDMI diferente al incluido con la consola, la longitud no debería ser superior a 3 metros.
    3. Enchufa de nuevo el cable USB en el adaptador de corriente que estaba en la caja, después enchufa el cable USB a la consola y el adaptador de corriente al enchufe de la pared.
      • Si enciendes el NES Classic Edition con un adaptador de corriente, un televisor u otro dispositivo de un mercado de repuestos, intenta usar el adaptador de corriente original que venía con la consola.

        Si no lo tienes, puedes comprar uno en store.nintendo.com.

    4. Enciende el televisor o monitor, después la consola al asegurarte de que el interruptor está en la posición de ON con el LED iluminado.
    5. Selecciona la entrada HDMI correcta en tu televisor o monitor e inicia un juego.
    6. Si la imagen del televisor se vuelve oscura, prueba a usar un puerto HDMI diferente.
      • Si el problema persiste, prueba a usar un cable HDMI diferente.
        • Si todavía no lo hiciste, te recomendamos encarecidamente que pruebes la consola en un televisor o monitor diferente.
    ¿La situación fue resuelta?
    • Tienes una consola que era para venderse en otra región.
    • Solo las consolas vendidas en las Américas incluyen un adaptador de corriente.
    • Si tienes otra consola que era para otra región e incluyó un adaptador de corriente, seguramente sea un accesorio no oficial.
    • Hemos descubierto que este problema puede estar causado por el uso de un adaptador de corriente o fuente de alimentación de poca potencia; el indicador LED puede estar encendido, pero la pantalla se puede poner en negro o puede que no haya sonido.
      • El problema se puede resolver al usar un adaptador de corriente oficial. Puedes comprar uno en store.nintendo.com.
    • También puedes probar a utilizar un adaptador de corriente diferente marcado con 5V/1A.
    • Si todavía no lo hiciste, te recomendamos encarecidamente que pruebes la consola en un televisor o monitor diferente.
    ¿La situación fue resuelta?

  3. Si esta información solucionó tu problema, ¡entonces todo listo!

    Si el problema persiste, es probable que haya un problema con la consola.

    Contáctanos para recibir asistencia adicional.

    Si esta información solucionó tu problema, ¡entonces todo listo!

    Si el problema persiste, es probable que haya un problema con la consola.

    Contáctanos para recibir asistencia adicional.

¿Fue útil esto?