Información de garantía y servicio

Es posible que solo necesites instrucciones sencillas para arreglar un problema de tu producto. Visita nuestro sitio web support.nintendo.com o llama al teléfono de servicio al cliente (1-800-255-3700 si te encuentras en Estados Unidos o Canadá; si te encuentras fuera de Estados Unidos o Canadá, 00-1-425-558-7078), en vez de acudir a tu tienda distribuidora local.. El horario de servicio al cliente es de lunes a domingo de las 06:00 a las 19:00, horario del Pacífico de los Estados Unidos (el horario está sujeto a cambios). Si el problema no se soluciona con la información de resolución de problemas disponible en línea o por teléfono, se te ofrecerán opciones de servicio para su producto. No envíes ningún producto a Nintendo sin antes contactarnos.

• garantía limitada se aplica a las consolas de videojuego de Nintendo, los cartuchos de videojuego y los accesorios de videojuego tales como los controles, adaptadores de corriente y otros dispositivos periféricos que todavía están en el periodo original de la garantía, a excepción de los productos amiibo, Game & Watch, Nintendo 3DS, New Nintendo 3DS, New Nintendo 3DS XL, New Nintendo 2DS XL, Nintendo 3DS XL, Nintendo 2DS, NES Classic Edition, Super NES Classic Edition, Wii U Deluxe and Wii U Basic

  A menos que se especifique lo contrario, esta garantía limitada se aplica a las consolas de videojuego de Nintendo, los cartuchos de videojuego y los accesorios de videojuego tales como los controles, adaptadores de corriente y otros dispositivos periféricos (en adelante “productos de Nintendo” o simplemente “productos”) que todavía están en el periodo original de la garantía, a excepción de los productos amiibo, Game & Watch, Nintendo 3DS, New Nintendo 3DS, New Nintendo 3DS XL, New Nintendo 2DS XL, Nintendo 3DS XL, Nintendo 2DS, NES Classic Edition, Super NES Classic Edition, Wii U Deluxe and Wii U Basic. Desplázate hacia abajo para leer la información de garantía y servicio para Game & Watch, Nintendo 3DS, New Nintendo 3DS, New Nintendo 3DS XL, New Nintendo 2DS XL, Nintendo 3DS XL, Nintendo 2DS, Wii U Deluxe y Wii U Basic.

  GARANTÍA LIMITADA

  Nintendo of America Inc. ("Nintendo") garantiza al comprador original que el producto estará libre de defectos de material y fabricación durante doce (12) meses desde la fecha de la compra. Si un defecto cubierto por esta garantía se presenta durante dicho periodo, Nintendo reemplazará el producto defectuoso sin costo alguno. En algunos casos es posible que tengas que enviar el producto completo a Nintendo (CON LOS GASTOS DE ENVÍO PAGADOS Y ASEGURADO EN CASO DE PÉRDIDA O DAÑOS). No envíes ningún producto a Nintendo sin antes contactarnos.

  Nintendo se reserva el derecho, a su entera discreción, de reemplazar el producto con piezas o productos restaurados. Las piezas o los productos restaurados deben cumplir con las especificaciones funcionales de los productos nuevos, y pueden construirse con nuevas cubiertas o pueden incluir defectos estéticos leves (p. ej., rayaduras, abolladuras). El comprador original tiene derecho a esta garantía solo si el cliente puede demostrar, a satisfacción de Nintendo, que el producto fue adquirido en algún momento en los últimos 12 meses. En caso de que el producto no sea entregado al comprador original en el momento de la compra (por ejemplo, cuando se trate de la reserva de un producto), esta garantía tendrá validez a partir de la fecha en la que el comprador original reciba el producto.

  LIMITACIONES DE LA GARANTÍA

  ESTA GARANTÍA NO SE APLICARÁ A LOS DAÑOS AL PRODUCTO CAUSADOS POR PIEZAS O REPARACIOINES QUE NO ESTÉN ASOCIADAS CON O NO HAYAN SIDO AUTORIZADAS POR NINTENDO (INCLUYENDO, PERO SIN ESTAR LIMITADO A, ADAPTADORES, PROGRAMAS Y DISPOSITIVOS DE SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA).

  ADEMÁS, ESTA GARANTÍA NO SE APLICARÁ SI ESTE PRODUCTO (a) SE UTILIZA CON PROPÓSITOS COMERCIALES (INCLUYENDO ALQUILERES); (b) SE DAÑA POR MODIFICACIONES O ALTERACIONES NO AUTORIZADAS; (c) SE DAÑA POR DESCUIDO, ACCIDENTE, USO NO RAZONABLE O POR OTRAS CAUSAS NO RELACIONADAS CON MATERIALES DEFECTUOSOS O DE FABRICACIÓN (INCLUYENDO EL USO DE APARATOS PARA MODIFICAR O COPIAR LOS JUEGOS); (d) TIENE EL NÚMERO DE SERIE ALTERADO, BORRADO O ELIMINADO; O (e) HA SIDO MODIFICADO INTENCIONALMENTE UTILIZANDO CÓDIGO MALICIOSO, MALWARE, VIRUS, BOTS, GUSANOS, TROYANOS, PUERTAS TRASERAS, VULNERABILIDADES DE SEGURIDAD, TRAMPAS, PIRATEOS O DIAGNÓSTICOS OCULTOS QUE PUEDEN DAÑAR EL PRODUCTO O NUESTRAS CONSOLAS.

  CUALQUIERA DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS APLICABLES, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y LA CONVENIENCIA PARA UN OBJETIVO CONCRETO, ESTÁN LIMITADAS EN DURACIÓN AL PERIODO DE LA GARANTÍA DESCRITA ANTERIORMENTE. NINTENDO NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGUNA OCASIÓN DE DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES DEBIDO AL INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O EXPLÍCITAS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN TU CASO.

  Esta garantía te proporciona derechos legales específicos y es posible que tengas otros derechos, los cuales pueden variar dependiendo del estado o de la provincia. Comprueba las leyes de tu estado o provincia para obtener más información.

  La dirección de Nintendo es: Nintendo of America Inc., P.O. Box 957, Redmond, WA 98073-0957 U.S.A.

  Esta garantía solo es válida en EE. UU. y Canadá. Si esta garantía no está disponible en tu país de residencia, es posible que Nintendo pueda ofrecerte otras opciones de ayuda por un costo adicional.

  SERVICIO TRAS LA EXPIRACIÓN DE LA GARANTÍA

  Visita nuestro sitio web support.nintendo.com o llama al teléfono de servicio al cliente (1-800-255-3700 si te encuentras en Estados Unidos o Canadá; si te encuentras fuera de Estados Unidos o Canadá, 00-1-425-558-7078) para obtener información de solución de problemas, opciones de solicitud de servicio, y los precios correspondientes.

• Garantía limitada para Game & Watch, New Nintendo 3DS, New Nintendo 3DS XL, New Nintendo 2DS XL, Nintendo 3DS, Nintendo 3DS XL, Nintendo 2DS, Wii U Deluxe, y Wii U Basic

  Es posible que solo necesites instrucciones sencillas para corregir un problema de tu producto. Revisa nuestro sitio web support.nintendo.com o llama al teléfono de asistencia al cliente (1-800-255-3700 si te encuentras en Estados Unidos o Canadá. 00-1-425-558-7078 si te encuentras en América Latina) en vez de ir a ver al vendedor. El horario de actividad en inglés y en español es de 06:00 a 19:00 Horario del Pacífico de los Estados Unidos de lunes a domingo (horario susceptible a cambios). Si el problema no se soluciona con la información de resolución de problemas disponible en línea o por teléfono, se te ofrecerá el servicio de fábrica exprés de Nintendo. No envíes ningún producto a Nintendo sin antes contactarnos.

  GARANTÍA LIMITADA DEL HARDWARE

  Nintendo of America Inc. ("Nintendo") garantiza que el comprador original del producto de hardware no tendrá ningún defecto de material ni producción durante doce (12) meses desde la fecha de la compra. Si un defecto cubierto por esta garantía sucede durante dicho periodo, Nintendo servicio el producto de hardware o el componente defectuosos sin costo alguno.* El comprador original tiene derecho a esta garantía solo si la fecha de compra está registrada en el momento de la venta o si el cliente puede demostrar, de acuerdo para Nintendo, que el producto se obtuvo en algún momento durante los 12 meses anteriores.

  GARANTÍA LIMITADA DE JUEGOS Y ACCESORIOS

  Nintendo le garantiza al comprador original del producto (juegos y accesorios) que no tendrá ningún defecto de material ni producción durante doce (12) meses desde la fecha de la compra. Si un defecto cubierto por esta garantía sucede durante dicho periodo, Nintendo servicio el producto defectuoso sin costo alguno.*

  SERVICIO TRAS LA EXPIRACIÓN DE LA GARANTÍA

  Comprueba nuestro sitio web support.nintendo.com o llama al teléfono de asistencia al cliente (1-800-255-3700 si te encuentras en Estados Unidos o Canadá. 00-1-425-558-7078 si te encuentras en América Latina) para consultar la información de resolución de problemas y las opciones y los precios de servicios.

  En algunos casos, es posible que tengas que enviar el producto completo a Nintendo (CON LOS GASTOS DE ENVÍO PAGADOS Y ASEGURADO EN CASO DE PÉRDIDA O DAÑOS). No envíes ningún producto a Nintendo sin antes contactarnos.

  LIMITACIONES DE LA GARANTÍA

  ESTA GARANTÍA NO SE APLICARÁ SI ESTE PRODUCTO FUE DAÑADO POR PRODUCTOS QUE NO HAYAN SIDO VENDIDOS NI ESTÉN AUTORIZADOS POR NINTENDO (INCLUYENDO, PERO SIN ESTAR LIMITADO A, ADAPTADORES, PROGRAMAS Y FUENTES DE ENERGÍA ELÉCTRICA).

  ADEMÁS, ESTA GARANTÍA NO SE APLICARÁ SI ESTE PRODUCTO (a) SE UTILIZA CON PROPÓSITOS COMERCIALES (INCLUYENDO ALQUILERES); (b) SE DAÑA POR MODIFICACIONES O ALTERACIONES NO AUTORIZADAS; (c) SE DAÑA POR DESCUIDO, ACCIDENTE, USO NO RAZONABLE O POR OTRAS CAUSAS NO RELACIONADAS CON MATERIALES DEFECTUOSOS O DE PRODUCCIÓN (INCLUYENDO USO DE APARATOS PARA AUMENTAR O COPIAR LOS JUEGOS); (d) TIENE EL NÚMERO DE SERIE ALTERADO, BORRADO O ELIMINADO; O (e) HA SIDO MODIFICADO INTENCIONALMENTE UTILIZADO CÓDIGO MALICIOSO, MALWARE, VIRUS, BOTS, GUSANOS, TROYANOS, PUERTAS TRASERAS, VULNERABILIDADES DE SEGURIDAD, TRAMPAS, PIRATEOS O DIAGNÓSTICOS OCULTOS QUE PUEDEN DAÑAR EL PRODUCTO Y NUESTROS SISTEMAS.

  CUALQUIERA DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS APLICABLES (INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y LA CONVENIENCIA PARA UN OBJETIVO CONCRETO) ESTÁN POR ESTE MEDIO LIMITADAS EN DURACIÓN A LOS PERIODOS DE GARANTÍA DESCRITOS ANTERIORMENTE (12 MESES O 3 MESES, SEGÚN SE APLIQUE). NINTENDO NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGUNA OCASIÓN DE DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES DEBIDO AL INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O EXPLÍCITAS. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES ACERCA DE CUÁNTO DURA UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, O LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTES CITADAS NO TE SEAN APLICABLES.

  Esta garantía te proporciona derechos legales específicos. Es posible que tengas otros derechos, los cuales dependen del estado o de la provincia.

  La dirección de Nintendo es: Nintendo of America Inc., P.O. Box 957, Redmond, WA 98073-0957 U.S.A.

  Esta garantía solo está disponible en Estados Unidos y Canadá.