Pasos adicionales para poner la prueba tu conexión a internet

Qué hacer

1. Asegúrate de que el modo inalámbrico de los ajustes del router es compatible con la consola Wii.
   • La consola Wii solo es compatible con el canal inalámbrico de 2.4 GHz. Muchos routers pueden transmitir en los canales 2.4 GHz y 5 GHz. Comprueba los ajustes del router para confirmar si está transmitiendo el canal 2.4 GHz.
   • La consola Wii es compatible con los formatos inalámbricos 802.11g y 802.11b (también denominados como "hasta 54 Mb/s" en algunos routers). Si el router está usando solo usa 802.11n ("Hasta 300 Mb/s"), tendrás que cambiar este ajuste para permitir que Wii se conecte a la red de tu hogar.
2. Comprueba si todavía existen problemas ambientales que podrían provocar interferencias inalámbricas entre la consola y el router inalámbrico.
   • Verifica la ubicación y distancia del router inalámbrico.

     Cuanto más lejos esté un dispositivo del router inalámbrico, más débil será la intensidad de la señal. Si la señal inalámbrica tiene que atravesar paredes o pisos, la intensidad también se verá reducida. Mueve el router lo más cerca posible de la consola y a una ubicación más céntrica en tu hogar. De ser posible, crea una línea de visión entre la consola Wii y el router inalámbrico.
     Además, si el router esté en el suelo, moverlo a una localización más alta puede mejorar la potencia de la señal.

   • Cambia el canal inalámbrico en el que transmite el router.

     Los routers inalámbricos pueden transmitir en varios canales. A veces un canal inalámbrico específico, puede experimentar interferencia de otros dispositivos y routers cercanos.

   • Mueve todos los objetos metálicos y dispositivos electrónicos lejos de la consola y del router inalámbrico.

     Los objetos metálicos y dispositivos electrónicos pueden interferir con las señales inalámbricas. Si tienes alguno, como archivadores, altavoces, barras de multicontacto, vidrio o teléfonos inalámbricos, al lado de la consola o del router inalámbrico, apártalos.

3. Comprueba los ajustes de filtrado por MAC en el router.

   Los routers tienen un ajuste de seguridad adicional conocido como Filtrado por MAC. Al estar activo, el router solo permitirá que los dispositivos se conecten si su dirección MAC (un identificador único que tienen los dispositivos inalámbricos) está registrada en la lista de dispositivos permitidos.

   Si usas esta opción, tendrás que ubicar la dirección MAC de la consola Wii para registrarla en los ajustes del router.

4. Desactiva la seguridad inalámbrica desde los ajustes del router y crea una conexión nueva a internet.

   Este proceso determinará si hay un problema relacionado con los ajustes de seguridad del router. Si la consola se puede conectar a internet cuando esta función está desactivada, quizás debas usar un ajuste de seguridad diferente en el router (por ejemplo: WEP, WPA, WPA2).

   Importante: Si cambias los ajustes de seguridad inalámbrica del router, tendrás que actualizar este ajuste en todos los dispositivos inalámbricos que se conecten a tu red.

5. Actualiza el firmware de tu router.

   Si el firmware no es compatible con la consola Wii, es posible que una versión del firmware más reciente y actualizada pueda resolver tus problemas de conexión. Para recibir ayuda con la actualización del firmware del router, ponte en contacto con su fabricante. El fabricante te puede ayudar a encontrar la versión más reciente y proporcionar el proceso adecuado para actualizar el router en específico.

6. Intenta conectarte a otro router inalámbrico o usar una red diferente.

   Si los pasos anteriores no te permitieron conectarte a la red de tu hogar, esto podría indicar que hay problemas con el router o la red. Si puedes conectarte a internet con otro dispositivo de red, es posible que haya problemas con el hardware del router. Si este es el caso, tendrás que ponerte en contacto con el fabricante del router para recibir más ayuda.