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Mensaje "No se ha podido establecer la conexión a internet" al iniciar un programa

Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

Información que puede ayudarte cuando intentas iniciar un juego o programa en tu consola Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch y recibes el mensaje "No se ha podido establecer la conexión a internet. Comprueba los ajustes".

Antes de empezar

Necesitarás:

  • Tu consola Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch
  • Una conexión a internet

Información:

Este error puede suceder cuando es necesaria una conexión a internet para abrir el programa seleccionado, incluidas las siguientes situaciones:

  • No tienes la tarjeta de juego virtualLos juegos digitales y el contenido descargable que compraste a través de Nintendo eShop son considerados como tarjetas de juego virtuales en tu consola Nintendo Switch. Esto te permite cargar y extraer de forma digital tus tarjetas de juego virtuales como lo harías con una física. Por ejemplo, si tienes dos consolas Nintendo Switch, puedes extraer una tarjeta de juego virtual de una consola y cargarla en la segunda. cargada en esta consola, pero tienes habilitados los ajustes de las licencias en línea de la cuenta Nintendo que compró el programa. Puedes cargar la tarjeta de juego virtual en esta consola para jugar sin tener una conexión a internet.
    • Cómo activar los ajustes de la licencia en línea

      Si quieres jugar tus tarjetas de juego virtuales o contenido descargable en más de dos consolas, puedes habilitar los ajustes de las licencias en línea. Al tenerla habilitada, puedes jugar programas descargados o contenido descargable que compraste mientras la consola estaba conectada a internet, incluso si no tienes una tarjeta de juego virtual cargada.

      Para habilitar la función de licencias en línea en tu cuenta Nintendo y jugar en cualquiera de tus consolas, sigue estos pasos:

      1. Vincula tu cuenta Nintendo a todas las consolas en las que quieras jugar a tus juegos digitales.
      2. En una de las consolas, selecciona tu ícono de usuario en el menú HOME.
      3. Desplázate hacia abajo y selecciona Online License SettingsAjustes de las licencias en líneaParamètres des licences en ligneConfigurações de licenças online.
      4. Actualiza los ajustes de " Use Online License Utilizar licencias en línea Utiliser les licenses en ligne Usar licença online " a On Sí Oui Sim .
        • Esto habilitará los ajustes de tu cuenta Nintendo en todas tus consolas. No tendrás que hacerlo en cada consola.
      5. Descarga los juegos o contenido a los que quieres acceder en cada consola.
      6. En cualquiera de tus consolas, inserta una tarjeta de juego física o selecciona el juego descargado en el menú HOME para empezar a jugar en esa consola. Ten en cuenta que puedes seguir usando las tarjetas de juego virtuales en dos de tus consolas, incluso si habilitaste los ajustes de las licencias en línea.
  • El programa debe conectarse a internet para verificar que tienes una membresía a Nintendo Switch Online (por ejemplo, para jugar juegos de NES y Super NES - Nintendo Switch Online).
  • El programa requiere una conexión a internet para jugar (por ejemplo, para jugar las versiones en la nube de los juegos).

Posibles soluciones

  • Reinicia la consola, luego intenta iniciar el juego una vez más.
  • Si el programa no requiere una conexión a internet, es muy posible que necesites cargar la tarjeta de juego virtual con la cuenta Nintendo que compró el programa o usar la consola que ya tiene cargada la tarjeta de juego virtual. Todos los usuarios de la consola pueden jugar el programa sin una conexión a internet cuando la tarjeta de juego virtual está cargada en la consola. Para más detalles, revisa la información sobre Cómo jugar los juegos en varias consolas.
  • Si el programa requiere una conexión a internet para jugar o verificar tu membresía a Nintendo Switch Online, conéctate a internet y abre el programa de nuevo.
    • Cómo conectar Nintendo Switch 2 a una red inalámbrica del hogar
      1. Coloca tu Nintendo Switch 2 a unos 3 metros del router inalámbrico para asegurar una señal inalámbrica potente.
      2. Selecciona Configuración de la consola en el menú HOME. El ícono Configuración de la consola resaltado en el menú HOME de la Nintendo Switch 2
      3. Selecciona Internet y luego Internet SettingsConfiguración de internetParamètres InternetConfigurações de internet. Tu consola buscará automáticamente señales de redes inalámbricas cercanas. La sección Internet resaltada en Configuración de la consola en Nintendo Switch 2
      4. Selecciona el nombre de red apropiado (SSID) de la lista.
      5. Usa el teclado en pantalla para ingresar la contraseña de la red inalámbrica si es necesario. Ingreso de la contraseña de una red inalámbrica con el teclado en pantalla en Configuración de la consola en Nintendo Switch 2
      6. Se probará la conexión. Después de completar la prueba, selecciona Aceptar.
        • Si la prueba de conexión falla, aparecerán un código de error y un mensaje. Busca nuestro artículo de ayuda sobre el código de error para solucionar el problema de conexión.

      Para obtener más información, consulta Cómo conectarse a internet en Nintendo Switch 2.

    • Cómo crear una conexión a internet por cable en Nintendo Switch 2

      Importante: La consola Nintendo Switch 2 debe estar en la base para conectarse a internet usando un tipo de conexión por cable.

      1. Conecta un cable Ethernet a la base de Nintendo Switch 2 y luego conecta el otro extremo del cable Ethernet a tu router o puerta de enlace. Cable LAN siendo enchufado en el puerto LAN de la base de Nintendo Switch 2
      2. Coloca la consola Nintendo Switch 2 en la base. La consola Nintendo Switch 2 colocada en la base y enchufada a un tomacorriente y al televisor
      3. En la consola, selecciona Configuración de la consola en el menú HOME. El ícono Configuración de la consola resaltado en el menú HOME de la Nintendo Switch 2
      4. Selecciona Internet y luego Internet SettingsConfiguración de internetParamètres InternetConfigurações de internet. Tu consola buscará automáticamente señales de redes inalámbricas cercanas. La sección Internet resaltada en Configuración de la consola en Nintendo Switch 2
      5. Una vez que la opción esté disponible, selecciona Conexión con cable.
      6. Selecciona Conectarse a internet por cable.
      7. Se probará la conexión. Después de completar la prueba, selecciona Aceptar.
        • Si la prueba de conexión falla, un código de error y un mensaje aparecerán, los cuales te pueden ayudar a resolver los errores de conexión.
        • También te recomendamos establecer una conexión a internet inalámbrica. Esto te permite conectarte incluso cuando tu Nintendo Switch 2 no está colocada en la base.
    • Cómo conectar Nintendo Switch a una red inalámbrica del hogar
      1. Coloca tu Nintendo Switch a unos 3 metros del enrutador inalámbrico para asegurar una señal inalámbrica potente.
      2. En la consola Nintendo Switch, selecciona Ajustes en el menú HOME Ícono de configuración de la consola resaltado en la pantalla del menú HOME.
      3. Selecciona Internet y, a continuación, Configuración de internet Internet seleccionado en el menú de configuración de la consola en Nintendo Switch. Nintendo Switch buscará automáticamente señales Wi-Fi cercanas.
      4. Selecciona el nombre de red apropiado (SSID) de la lista.
      5. Usa el teclado en pantalla para introducir la contraseña de la red inalámbrica si te la pide Teclado en pantalla listo para ingresar la contraseña requerida por la conexión inalámbrica.
      6. La consola Nintendo Switch probará la conexión a internet. Después de completar la prueba, selecciona Aceptar para terminar el proceso.

      Para más información, consulta Cómo conectarse a internet usando una conexión inalámbrica.

    • Cómo crear una conexión a internet por cable en Nintendo Switch 2

      Importante: La consola Nintendo Switch 2 debe estar en la base para conectarse a internet usando un tipo de conexión por cable.

      1. Conecta un cable Ethernet a la base de Nintendo Switch 2 y luego conecta el otro extremo del cable Ethernet a tu router o puerta de enlace. Cable LAN siendo enchufado en el puerto LAN de la base de Nintendo Switch 2
      2. Coloca la consola Nintendo Switch 2 en la base. La consola Nintendo Switch 2 colocada en la base y enchufada a un tomacorriente y al televisor
      3. En la consola, selecciona Configuración de la consola en el menú HOME. El ícono Configuración de la consola resaltado en el menú HOME de la Nintendo Switch 2
      4. Selecciona Internet y luego Internet SettingsConfiguración de internetParamètres InternetConfigurações de internet. Tu consola buscará automáticamente señales de redes inalámbricas cercanas. La sección Internet resaltada en Configuración de la consola en Nintendo Switch 2
      5. Una vez que la opción esté disponible, selecciona Conexión con cable.
      6. Selecciona Conectarse a internet por cable.
      7. Se probará la conexión. Después de completar la prueba, selecciona Aceptar.
        • Si la prueba de conexión falla, un código de error y un mensaje aparecerán, los cuales te pueden ayudar a resolver los errores de conexión.
        • También te recomendamos establecer una conexión a internet inalámbrica. Esto te permite conectarte incluso cuando tu Nintendo Switch 2 no está colocada en la base.
    • Cómo crear una conexión a internet por cable en Nintendo Switch (modelo OLED)

      Importante: La consola Nintendo Switch (modelo OLED) debe usarse en modo televisor para conectarse a internet usando un tipo de conexión con cable.

      1. Conecta un cable Ethernet a la base de Nintendo Switch con puerto LAN y después conecta el otro extremo del cable Ethernet a tu enrutador o puerta de enlace. Cable LAN/Ethernet conectado a un enrutador y al puerto LAN incluido en la base de Nintendo Switch modelo HEG-007.
      2. Coloca la consola Nintendo Switch en la base de Nintendo Switch. Una Nintendo Switch (modelo OLED) colocada en la base con puerto LAN mientras está conectada a un enchufe de la pared y al televisor.
      3. En la consola Nintendo Switch, selecciona Configuración de la consola en el menú HOME. Opción Configuración de la consola resaltada en la pantalla del menú HOME.
      4. Selecciona Internet y, a continuación, Configuración de internet Internet seleccionado en el menú de configuración de la consola en Nintendo Switch.. La consola Nintendo Switch buscará automáticamente señales Wi-Fi cercanas.
      5. Una vez que veas la opción disponible, selecciona Conexión por cable.
      6. Selecciona Conectarse a internet por cable.
      7. La consola Nintendo Switch probará la conexión a internet. Después de completar la prueba, selecciona Aceptar.
        • Si la prueba de conexión falla, un código de error y un mensaje aparecerán, los cuales te pueden ayudar a resolver los errores de conexión.
        • Si es posible, también te recomendamos establecer una conexión a internet inalámbrica. Esto te permite conectarte incluso cuando tu Nintendo Switch no está en la base de Nintendo Switch.

      Para más información, consulta Cómo conectarse a internet usando una conexión con cable.

    • Cómo crear una conexión a internet por cable en Nintendo Switch

      Importante: la consola Nintendo Switch debe usarse en modo televisor para conectarse a internet usando un tipo de conexión con cable.

      1. Conecta un adaptador LAN a la base de Nintendo Switch.
      2. Conecta un cable Ethernet al adaptador LAN y después conecta el otro extremo del cable Ethernet a tu enrutador o puerta de enlace. Un adaptador LAN enchufado al puerto USB de la base de Nintendo Switch mediante un cable Ethernet desde el módem o enrutador.
      3. Coloca la consola Nintendo Switch en la base de Nintendo Switch. Consola Nintendo Switch insertada en una base de Nintendo Switch conectada al enchufe y al televisor.
      4. En la consola Nintendo Switch, selecciona Configuración de la consola en el menú HOME. Opción Configuración de la consola resaltada en la pantalla del menú HOME.
      5. Selecciona Internet y, a continuación, Configuración de internet Internet seleccionado en el menú de configuración de la consola en Nintendo Switch.. La consola Nintendo Switch buscará automáticamente señales Wi-Fi cercanas.
      6. Una vez que veas la opción disponible, selecciona Conexión por cable.
      7. Selecciona Conectarse a internet por cable.
      8. La consola Nintendo Switch probará la conexión a internet. Después de completar la prueba, selecciona Aceptar.
        • Si la prueba de conexión falla, un código de error y un mensaje aparecerán, los cuales te pueden ayudar a resolver los errores de conexión.
        • Si es posible, también te recomendamos establecer una conexión a internet inalámbrica. Esto te permite conectarte incluso cuando tu Nintendo Switch no está en la base de Nintendo Switch.
    • Cómo crear una conexión a internet por cable en Nintendo Switch Lite

      Importante: Es posible conectar un adaptador LAN USB a Nintendo Switch Lite utilizando un accesorio oficial, como "Dual USB PlayStand" de HORI para Nintendo Switch Lite.

      1. Configura el Dual USB PlayStand para Nintendo Switch Lite (o cualquier otro accesorio oficial compatible) y luego conéctale un adaptador LAN con cable.
        • Si tienes preguntas sobre accesorios oficiales, contacta al fabricante.
      2. Conecta un cable Ethernet al adaptador LAN y después conecta el otro extremo del cable Ethernet a tu enrutador o puerta de enlace.
      3. Coloca la consola Nintendo Switch Lite en el Dual USB PlayStand.
      4. Selecciona Internet y, a continuación, Configuración de internet. La consola Nintendo Switch Lite buscará automáticamente señales Wi-Fi cercanas. Internet seleccionado en el menú de configuración de la consola en Nintendo Switch.
      5. Una vez que veas la opción disponible, selecciona Conexión por cable.
      6. Selecciona Conectarse a internet por cable.
      7. La consola Nintendo Switch Lite probará la conexión a internet. Después de completar la prueba, selecciona Aceptar.
        • Si la prueba de conexión falla, un código de error y un mensaje aparecerán, los cuales te pueden ayudar a resolver los errores de conexión.
        • Si es posible, también te recomendamos establecer una conexión a internet inalámbrica.

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