No se puede acceder a los servicios específicos del juego en la aplicación Nintendo Nintendo Switch

Qué hacer

1. Asegúrate de que tu dispositivo inteligente tiene la última versión de la actualización del SO.
2. Comprueba la página Información de mantenimiento de red/estado operacional para consultar la información.
3. Asegúrate de que tu aplicación Nintendo Switch está actualizada a la última versión.
4. Actualiza el navegador de internet predeterminado en tu dispositivo inteligente a la última versión.
5. Para dispositivos Android, asegúrate de que Android System WebView esté actualizado a la última versión.
6. Asegúrate de iniciar sesión en la aplicación con la cuenta Nintendo correcta.
   • Tu cuenta Nintendo también debe tener datos guardados del juego para poder acceder a las funciones específicas del juego en la aplicación Nintendo Switch.
   • Si la fecha de nacimiento establecida para la cuenta Nintendo cae por debajo de los 13 años, se limitará el chat de voz. Esto no afecta otras características específicas del juego.
7. Si configuraste controles parentales, confirma que no están configurados para restringir "Comunicarse con otros» en tu consola Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch.
8. Cierra la sesión de tu cuenta Nintendo en la aplicación Nintendo Switch Online y luego vuelve a iniciarla.
9. Si tienes problemas para acceder a los siguientes servicios, confirma que la cuenta con la que iniciaste sesión tiene una suscripción activa a Nintendo Switch Online:
   • SplatNet 3 (para Splatoon 3)
   • NookLink (para Animal Crossing: New Horizons)
   • Smash World (para Super Smash Bros. Ultimate)
10. Si tienes problemas para acceder a ZELDA NOTES, confirma que tienes acceso a The Legend of Zelda: Breath of the Wild – Nintendo Switch 2 Edition o The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom – Nintendo Switch 2 Edition. Debes estar conectado a internet mientras juegas a cualquiera de los juegos para usar la mayoría de las funciones de ZELDA NOTES.
    • Si ya tienes el juego original de Nintendo Switch, ya sea en formato físico o digital, puedes actualizar a la versión Nintendo Switch 2 Edition si compras el paquete de actualizaciones del juego en Nintendo eShop, Nintendo Store o diferentes tiendas minoristas para disfrutar de las funciones mejoradas, incluyendo ZELDA NOTES.
    • Si tienes una copia física de la Nintendo Switch 2 Edition de cualquiera de los dos juegos, el paquete de actualización está incluido en el cartucho.
    • Los miembros de Nintendo Switch Online + Paquete de expansión tienen acceso a ambos paquetes de actualización sin costo adicional.
11. Elimina la aplicación Nintendo Switch de tu dispositivo inteligente. Luego vuelve a instalarla.