No se puede apagar la consola Nintendo Switch 2 o el botón POWER no responde
Nintendo Switch 2
Qué hacer en las siguientes situaciones:
- La consola Nintendo Switch 2 no se apaga cuando se oprime el botón POWER.
- La pantalla está atascada en el menú de apagado y no responde.
- Al mantener oprimido el botón POWER durante al menos tres segundos, el menú de apagado no aparece.
Sigue estos pasos
- Extrae cualquier tarjeta de juego o tarjeta microSD Express de la consola.
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Cómo extraer una tarjeta de juego de una consola Nintendo Switch 2
Importante: Extrae una tarjeta de juego únicamente cuando estés en el menú HOME o cuando la consola esté apagada. Si hay algún programa suspendido, asegúrate de que lo cierras antes de extraer la tarjeta de juego.
- Abre la tapa de la ranura para tarjetas de juego ubicada en la parte superior derecha de la consola Nintendo Switch 2.
- Oprime con suavidad la tarjeta insertada hasta escuchar un clic.
- Suelta la tarjeta de juego para que salga parcialmente.
- Extrae la tarjeta de la ranura para tarjetas de juego y cierra la tapa.
Para obtener más información, consulta Cómo insertar o extraer tarjetas de juego en Nintendo Switch 2.
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Cómo extraer una tarjeta de juego de una consola Nintendo Switch 2
- Apaga la consola.
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Cómo apagar la consola Nintendo Switch 2
- Mantén oprimido el botón POWER
durante al menos tres segundos.
- Selecciona Opciones de encendido.
- Selecciona Apagar.
- La consola no se apaga
Si la consola no responde, mantén oprimido el botón POWER durante al menos 20 segundos para forzar el apagado.
- Oprime el botón POWER una vez para encender la consola otra vez y asegúrate de que tenga la última actualización de sistema.
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Cómo actualizar a la versión de sistema más reciente
- Selecciona Configuración de la consola en el menú HOME.
- Desplázate hacia abajo por el menú de configuración de la consola y selecciona Consola.
- Selecciona Actualización de la consola para iniciar el proceso de actualización de la consola.
- Durante el proceso, la consola primero comprobará si hay una actualización nueva disponible.
- Si hay alguna, el proceso de descarga comenzará automáticamente.
- Selecciona Configuración de la consola en el menú HOME.
Situación no resuelta
Si la consola no se puede apagar o si el botón POWER no responde, la consola Nintendo Switch 2 tendrá que ser servicio.
Para tu comodidad, Nintendo ofrece un proceso de solicitud de servicio en línea rápido y fácil de usar.
Información adicional
Cuando la consola está encendida, el oprimir el botón POWER una vez no apagará la consola, sino que activará el modo de espera.
- Mantén oprimido el botón POWER
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Cómo apagar la consola Nintendo Switch 2