No se puede acceder al contenido descargable (Xenoblade Chronicles: Definitive Edition – Nintendo Switch 2 Edition)

Situación no resuelta

Si aún no puedes jugar con los gráficos mejorados y otras características nuevas, sigue estos pasos dependiendo de si tienes la versión física o digital de Xenoblade Chronicles: Definitive Edition.

• Si usas una copia física de Xenoblade Chronicles: Definitive Edition
  1. Extrae la tarjeta de juego.
     • Cómo extraer una tarjeta de juego de una consola Nintendo Switch 2
       Importante: Extrae una tarjeta de juego únicamente cuando estés en el menú HOME o cuando la consola esté apagada. Si hay algún programa suspendido, asegúrate de que lo cierras antes de extraer la tarjeta de juego.

       1. Abre la tapa de la ranura para tarjetas de juego ubicada en la parte superior derecha de la consola Nintendo Switch 2.
       2. Oprime con suavidad la tarjeta insertada hasta escuchar un clic.
       3. Suelta la tarjeta de juego para que salga parcialmente.
       4. Extrae la tarjeta de la ranura para tarjetas de juego y cierra la tapa.

       Para obtener más información, consulta Cómo insertar o extraer tarjetas de juego en Nintendo Switch 2.

  2. Elimina los datos del programa (no los datos de guardado).
     • Cómo eliminar programas descargables en Nintendo Switch 2
       1. Selecciona Configuración de la consola en el menú HOME.
       2. Desplázate hacia abajo por las opciones de la izquierda y selecciona Gestión de datos.
       3. En el lado derecho, selecciona Gestionar programas y después elige el programa que te gustaría eliminar.
       4. Selecciona Borrar el programa. El programa y su ícono se borrarán del menú HOME. Puedes volver a descargarlo con la cuenta Nintendo que lo compró.

       Para obtener más información, consulta Cómo gestionar o eliminar programas descargables en Nintendo Switch 2.

  3. Vuelve a insertar la tarjeta de juego.
     • Cómo insertar una tarjeta de juego a una consola Nintendo Switch 2
       1. Abre la tapa de la ranura para tarjetas de juego ubicada en la parte superior derecha de la consola Nintendo Switch 2.
       2. Sostén la tarjeta de juego de forma que su etiqueta apunte en la misma dirección que la pantalla de Nintendo Switch 2.
       3. Inserta la tarjeta en la ranura para tarjetas de juego hasta escuchar un clic. Si resulta complicado insertar la tarjeta, extráela y verifica que apunta en la dirección correcta.
       4. Una vez insertada, el ícono de programa de la tarjeta aparecerá en el menú HOME.

       Para obtener más información, incluida la información sobre los diferentes tipos de tarjetas de juego que son compatibles con Nintendo Switch 2, consulta Cómo insertar o extraer tarjetas de juego en Nintendo Switch 2.

  4. Actualiza el programa a la última versión.
     • Cómo actualizar un juego
       1. Asegúrate de que la consola está conectada a internet.
       2. Desde el menú HOME, selecciona (sin iniciar) el ícono del programa que quieres actualizar.
       3. Oprime el botón + o el botón - del control, después selecciona Actualizar e A través de internet (Nintendo Switch 2) o Internet (Nintendo Switch).

       Para obtener más información, consulta Cómo actualizar los programas en Nintendo Switch 2 o Cómo actualizar los programas en Nintendo Switch.

  5. Vuelve a descargar el paquete de mejora.
     • Cómo volver a descargar un juego o contenido descargable

       Para volver a descargar un juego digital o contenido descargable, carga la tarjeta de juego virtual:

       1. Selecciona Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais desde el menú HOME.
       2. Selecciona tu usuario.
       3. Ingresa la contraseña de la verificación de usuario o la contraseña de la cuenta Nintendo si te la piden.
       4. Selecciona el elemento que quieras volver a descargar desde la lista de tarjetas de juegos virtuales.
       5. Selecciona Load on This System Cargar en esta consola Charger sur cette console Carregar neste console .
       6. El juego (y cualquier contenido descargable que hayas comprado) comenzará a descargarse. Puedes verificar el estado de la descarga desde el menú HOME.

       Para más información, incluida cómo volver a descargar un juego que no está en la tarjeta de juego virtual, lee Cómo volver a descargar contenido de digital de Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch.

     • Cómo descargar contenido sin cargar una tarjeta de juego virtual

       Si quieres descargar un juego o contenido descargable sin cargarlo como una tarjeta de juego virtual, realiza lo siguiente:

       1. Activa los ajustes de la "Licencia en línea" en tu Cuenta Nintendo:
          1. Selecciona tu ícono de usuario en el menú HOME.
          2. Desplázate hacia abajo y selecciona Online License SettingsAjustes de las licencias en líneaParamètres des licences en ligneConfigurações de licenças online.
          3. Actualiza los ajustes de " Use Online License Utilizar licencias en líneaUtiliser les licenses en ligne Usar licença online " a On Sí Oui Sim .
       2. Selecciona Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais desde el menú HOME.
       3. Selecciona el usuario que compró el juego.
       4. Si habilitaste la verificación de usuario, es posible que se te pida que confirmes tu identidad volviendo a ingresar la contraseña de tu cuenta Nintendo o una contraseña.
       5. Selecciona el juego o contenido descargable que quieras volver a descargar desde la lista de tarjetas de juegos virtuales.
       6. Selecciona Options Opciones Options Opções .
       7. Selecciona Download Data Descargar datos Télécharger les données Baixar dados
       8. El juego o contenido descargable comenzará a descargarse. Puedes verificar el estado de la descarga desde el menú HOME.

       Para obtener más información, consulta Cómo volver a descargar contenido de digital de Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch.

  6. Abre Xenoblade Chronicles: Definitive Edition – Nintendo Switch 2 Edition desde el menú de inicio y selecciona al usuario que jugará.
  7. La pantalla del título debería mostrar el logotipo actualizado de "Nintendo Switch 2 Edition".

  Si todavía no puedes acceder al paquete de mejora, contáctanos para recibir asistencia adicional.

• Si usas la versión digital de Xenoblade Chronicles: Definitive Edition
  1. Elimina los datos del programa (no los datos de guardado).
     • Cómo eliminar programas descargables en Nintendo Switch 2
       1. Selecciona Configuración de la consola en el menú HOME.
       2. Desplázate hacia abajo por las opciones de la izquierda y selecciona Gestión de datos.
       3. En el lado derecho, selecciona Gestionar programas y después elige el programa que te gustaría eliminar.
       4. Selecciona Borrar el programa. El programa y su ícono se borrarán del menú HOME. Puedes volver a descargarlo con la cuenta Nintendo que lo compró.

       Para obtener más información, consulta Cómo gestionar o eliminar programas descargables en Nintendo Switch 2.

  2. Vuelve a descargar el juego.
     • Cómo volver a descargar un juego o contenido descargable

       Para volver a descargar un juego digital o contenido descargable, carga la tarjeta de juego virtual:

       1. Selecciona Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais desde el menú HOME.
       2. Selecciona tu usuario.
       3. Ingresa la contraseña de la verificación de usuario o la contraseña de la cuenta Nintendo si te la piden.
       4. Selecciona el elemento que quieras volver a descargar desde la lista de tarjetas de juegos virtuales.
       5. Selecciona Load on This System Cargar en esta consola Charger sur cette console Carregar neste console .
       6. El juego (y cualquier contenido descargable que hayas comprado) comenzará a descargarse. Puedes verificar el estado de la descarga desde el menú HOME.

       Para más información, incluida cómo volver a descargar un juego que no está en la tarjeta de juego virtual, lee Cómo volver a descargar contenido de digital de Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch.

     • Cómo descargar contenido sin cargar una tarjeta de juego virtual

       Si quieres descargar un juego o contenido descargable sin cargarlo como una tarjeta de juego virtual, realiza lo siguiente:

       1. Activa los ajustes de la "Licencia en línea" en tu Cuenta Nintendo:
          1. Selecciona tu ícono de usuario en el menú HOME.
          2. Desplázate hacia abajo y selecciona Online License SettingsAjustes de las licencias en líneaParamètres des licences en ligneConfigurações de licenças online.
          3. Actualiza los ajustes de " Use Online License Utilizar licencias en líneaUtiliser les licenses en ligne Usar licença online " a On Sí Oui Sim .
       2. Selecciona Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais desde el menú HOME.
       3. Selecciona el usuario que compró el juego.
       4. Si habilitaste la verificación de usuario, es posible que se te pida que confirmes tu identidad volviendo a ingresar la contraseña de tu cuenta Nintendo o una contraseña.
       5. Selecciona el juego o contenido descargable que quieras volver a descargar desde la lista de tarjetas de juegos virtuales.
       6. Selecciona Options Opciones Options Opções .
       7. Selecciona Download Data Descargar datos Télécharger les données Baixar dados
       8. El juego o contenido descargable comenzará a descargarse. Puedes verificar el estado de la descarga desde el menú HOME.

       Para obtener más información, consulta Cómo volver a descargar contenido de digital de Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch.

  3. Asegúrate de que el juego esté actualizado a la última versión.
     • Cómo actualizar un juego
       1. Asegúrate de que la consola está conectada a internet.
       2. Desde el menú HOME, selecciona (sin iniciar) el ícono del programa que quieres actualizar.
       3. Oprime el botón + o el botón - del control, después selecciona Actualizar e A través de internet (Nintendo Switch 2) o Internet (Nintendo Switch).

       Para obtener más información, consulta Cómo actualizar los programas en Nintendo Switch 2 o Cómo actualizar los programas en Nintendo Switch.

  4. Abre Xenoblade Chronicles: Definitive Edition – Nintendo Switch 2 Edition desde el menú de inicio y selecciona al usuario que jugará.
  5. La pantalla del título debería mostrar el logotipo actualizado de "Nintendo Switch 2 Edition".

  Si todavía no puedes acceder al paquete de mejora, contáctanos para recibir asistencia adicional.