La tarjeta de prepago está dañada o no funciona
Usa esta solicitud de ayuda para obtener asistencia cuando una tarjeta de prepago para usarse con eShop, Nintendo Switch Online, u otro contenido digital esté rasgada, dañada, o no funcione.
Completa todos los campos a continuación. Un especialista de soporte se pondrá en contacto contigo pronto.
Importante
Si tienes múltiples cuentas Nintendo (cuentas de padres y niños) con tu cuenta de correo electrónico asociada, por favor utiliza el espacio asignado para indicarnos cuál cuenta intentaba canjear la tarjeta.
Por favor sube:
- Una imagen del recibo de compra de la tarjeta de prepago
- Imágenes de tu tarjeta de prepago, donde se muestre la parte frontal y la parte posterior por completo
