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No se pueden tomar capturas de pantalla en Nintendo Switch

Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

La información en este artículo puede ayudarte en los siguientes casos:

  • No se pueden realizar capturas de pantalla en la consola Nintendo Switch.
  • Un mensaje aparece e indica que hay que liberar espacio para realizar capturas de pantalla.
  • No hay ninguna respuesta al oprimir el botón de captura.

Nota: Es probable que no puedas hacer capturas de pantalla durante ciertas partes de los juegos Ring Fit Adventure y Super Mario 3D All-Stars después de actualizar la versión de la consola a 15.0.0. Gracias por tu paciencia mientras analizamos el problema.

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  1. ¿Qué consola estás usando?
    1. Extrae la consola Nintendo Switch de la base y encaja los controles Joy-Con.
    2. Desde el menú HOME, oprime el botón de captura en el control Joy-Con izquierdo.
    3. Después de comprobar que la aplicación es compatible con las capturas de pantalla, intenta probarla utilizando un control Joy-Con distinto.
      • Si el segundo control Joy-Con funciona correctamente con la consola, el control Joy-Con original deberá ser servicio.

        Importante: Para solicitar una solicitud de servicio únicamente de Joy-Con, visita el sitio web de Nintendo para ello.

    Situación no resuelta

    Si el segundo control Joy-Con no responde, la consola Nintendo Switch tendrá que ser servicio. Incluye el Joy-Con que no responde para que podamos probarlo.

    Para tu comodidad, Nintendo ofrece un proceso de solicitud de servicio en línea rápido y fácil de usar.

    En el menú HOME, oprime el botón de captura.

    Situación no resuelta

    Después de comprobar que la aplicación es compatible con las capturas de pantalla, pero el problema persiste, entonces la consola Nintendo Switch Lite deberá ser servicio.

    1. Extrae la consola Nintendo Switch de la base y encaja los controles Joy-Con.
    2. Desde el menú HOME, oprime el botón de captura en el control Joy-Con izquierdo.
    3. Después de comprobar que la aplicación es compatible con las capturas de pantalla, intenta probarla utilizando un control Joy-Con distinto.
      • Si el segundo control Joy-Con funciona correctamente con la consola, el control Joy-Con original deberá ser servicio.

        Importante: Para solicitar una solicitud de servicio únicamente de Joy-Con, visita el sitio web de Nintendo para ello.

    Situación no resuelta

    Si el segundo control Joy-Con no responde, la consola Nintendo Switch tendrá que ser servicio. Incluye el Joy-Con que no responde para que podamos probarlo.

    Para tu comodidad, Nintendo ofrece un proceso de solicitud de servicio en línea rápido y fácil de usar.

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