Los Joy-Con no se reconocen o registran al estar encajados en la consola
Nintendo Switch, Nintendo Switch - OLED Model
La información en este artículo puede ayudarte en los siguientes casos:
- Después de encajar los Joy-Con en la consola Nintendo Switch, la consola no detecta que estos fueron encajados.
- Mientras estás en el menú HOME o en la pantalla de los controles, los Joy-Con no están registrados como encajados a la consola.
- Los controles Joy-Con funcionan durante el modo televisor o el modo semiportátil, pero no son reconocidos mientras están encajados en la consola.
Importante: los controles Joy-Con se pueden utilizar como controles inalámbricos con la Nintendo Switch Lite.
Qué hacer:
- Asegúrate que la consola tenga la última actualización de sistema.
- Si la consola ya está actualizada, asegúrate de reiniciarla presionando el botón POWER durante al menos tres segundos. Después, selecciona Opciones de apagado y Reiniciar.
- Si no puedes actualizar la consola porque no reconoce los Joy-Con, puedes usar la pantalla táctil para conectarte a internet e ingresar los campos requeridos.
- Desacopla los controles Joy-Con de la consola y sigue con los pasos a continuación de resolución de problemas con los controles de uno por uno.
- Reinicia los Joy-Con presionando el botón SYNC una vez. Después oprime cualquier botón del control para encenderlo de nuevo.
- Encaja el Joy-Con a la consola, asegurándote de que está orientado correctamente e insertado completamente.
- Si la consola sigue sin reconocer el Joy-Con, prueba a desacoplarlo y encajarlo a la consola un par de veces.
- Si es posible, prueba otro Joy-Con con la consola.
Situación no resuelta
Si otro Joy-Con funciona con la consola, solamente el control problemático tendrá que ser servicio.
- Contacta con nosotros para recibir más ayuda.
Si la consola no reconoce otro Joy-Con o si no hay otro disponible, la consola Nintendo Switch y el Joy-Con problemático tendrán que ser servicio.
Si te encuentras fuera de Estados Unidos o Canadá, deberás usar un Centro de Servicio Autorizado en tu área.
Contáctanos para recibir más ayuda.
