Problemas de batería de los controles Joy-Con

Qué hacer:

1. Desenchufa el adaptador de corriente de la pared y de la base/consola.
2. Verifica que estás utilizando el adaptador de corriente de Nintendo Switch con el adaptador desconectado.
   • Cómo verificar que estás utilizando el adaptador de corriente de Nintendo Switch

     El número de modelo aparece en la parte inferior del adaptador de corriente, donde se conecta el cable. Debe decir MOD. HAC-002 cerca de la parte superior del texto.

     
   • No se está usando un adaptador de corriente de Nintendo Switch

     Si estás usando un adaptador de corriente sin licencia, reemplazarlo por el accesorio correcto puede resolver el problema.

     Puedes comprar el adaptador de corriente de Nintendo Switch mediante Nintendo Store.

3. Verifica si el adaptador de corriente está dañado con el adaptador desconectado. El daño incluye cables desgastados o partidos, conectores sueltos, retorceduras en el cable, etc.
   • El adaptador de corriente está dañado

     Si el adaptador de corriente está dañado, tendrá que ser reemplazado.

     Puedes comprar el adaptador de corriente de Nintendo Switch mediante Nintendo Store.

4. Desacopla los controles Joy-Con de la consola.
   • Cómo desconectar los controles Joy-Con de una consola Nintendo Switch

     Presiona el botón soltar en la parte posterior del Joy-Con mientras desliza el Joy-Con de abajo hacia arriba.

     

     

     Para obtener más información, lee Cómo conectar/desconectar los controles Joy-Con de un Nintendo Switch .

5. Reinicia los controles Joy-Con presionando el botón SYNC una vez en cada control.
6. Conecta los controles Joy-Con a la consola.
   • Cómo conectar controles Joy-Con a una consola Nintendo Switch
     1. Alinea el botón – del Joy-Con izquierdo con la esquina superior izquierda de la consola y alinea el botón botón + del Joy-Con derecho con la esquina superior derecha de la consola.
        
     2. Utiliza los rieles a los lados de la consola para deslizar el Joy-Con de arriba a abajo, hasta que escuches un clic.
        

     Para obtener más información, lee Cómo conectar/desconectar los controles Joy-Con de un Nintendo Switch .

7. Conecta el adaptador de corriente directamente a la consola y al enchufe de la pared. La pantalla de la consola se encenderá y el aviso de carga de la batería de la consola aparecerá momentáneamente en la esquina superior izquierda de la pantalla.
   • La pantalla de la consola permanece apagada, pero aparece el indicador de carga

     si la carga en la batería de la consola está cerca de agotarse cuando el adaptador de corriente es enchufado, la pantalla permanecerá apagada y se mostrará un indicador de carga momentáneamente en la esquina superior izquierda de la pantalla. Si eso sucede, deja que la consola cargue durante al menos 15 a 30 minutos y luego presiona el botón de POWER para iniciarla.

   • La pantalla de la consola permanece apagada y no aparece el indicador de carga

     Si la consola no carga, consulta No se puede cargar la consola Nintendo Switch.

8. Desde el menú HOME, selecciona ControllersControlesManettesControles.
9. Verifica que los controles Joy-Con se están cargando.
   • Cómo verificar si los controles Joy-Con se están cargando

     Aparecerá la carga de batería aproximada de la consola y los controles conectados en la pantalla de los controles, junto con un ícono que indicará si se están cargando o no.

     

   • El control Joy-Con se carga, pero no por completo o la carga no dura demasiado

     El control Joy-Con con problemas deberá servicio.

   • El control Joy-Con no carga

     Si los controles Joy-Con no cargan, intenta lo siguiente:

     • Asegúrate de que la consola esté encendida o en modo de espera. La consola debe permanecer conectada al adaptador de corriente y encendida o en modo de espera para que se cargue el control Joy-Con.
     • Si es posible, usa un adaptador de corriente de Nintendo Switch diferente.
     • Si tienes uno, intenta cargar los controles Joy-Con con el armazón de carga para controles Joy-Con.
       • Si puedes cargar los controles Joy-Con correctamente con el armazón de carga para controles Joy-Con, tal vez haya un problema con la consola y deba ser servicio. Si este es el caso, ponte en contacto con nosotros para recibir más ayuda.

     Si el problema persiste, el control Joy-Con con problemas deberá ser servicio.