Preguntas frecuentes de servicio en Latinoamérica

Si estás teniendo problemas con tu producto Nintendo, visita nuestro sitio de soporte para obtener información sobre cómo resolverlos. Si ya probaste todas las soluciones posibles y tu consola necesita servicio, contacta al centro de servicio autorizado (ASC) más cercano en tu área. Puedes encontrar una lista de centros de servicio autorizados con la información de contacto correspondiente en Opciones de servicio en Latinoamérica y el Caribe.

Ten en cuenta que, en algunos casos, es posible que el centro de servicio autorizado local no pueda ayudarte. En dicho caso, te recomendamos contactar al vendedor para recibir ayuda.

Para recibir el servicio de la garantía, tendrás que presentar el comprobante de compra (como recibo de venta, factura o ticket) al centro de servicio autorizado. Además, la consola debe estar dentro del período de la garantía y no presentar daños físicos (como derrames de líquido). Si tu producto Nintendo ya no está en garantía, el centro de servicio autorizado quizás pueda revisarlo por un costo adicional. Para más detalles sobre la cobertura de la garantía en Latinoamérica, revisa el certificado de la garantía que vino con el producto. Para obtener más información sobre solicitud de servicio, consulta la información sobre solicitud de servicio.

Para obtener una lista de centros de servicio autorizados, consulta las opciones de servicio en Latinoamérica y el Caribe.

La garantía de las consolas, los accesorios y los juegos publicados por Nintendo es de un año a partir de la fecha de compra. Se necesita un comprobante de compra para recibir el servicio de la garantía. Para obtener más información sobre servicio, consulta la información sobre solicitud de servicio.

La garantía indica que las consolas, los accesorios y los juegos no tendrán ningún defecto de material ni fabricación. La garantía no tiene validez sin un comprobante de compra. Para obtener más información sobre servicio, consulta la información sobre solicitud de servicio.