Mensaje de error: No se pudo mostrar esta página porque no tienes derechos de acceso
Control parental de Nintendo Switch, Nintendo Today!, Nintendo Music, instax mini Link for Nintendo Switch, Pokémon HOME, Pokémon TV (Ya no está disponible), Animal Crossing: Pocket Camp Complete, JCC Pokémon Pocket, Pokémon Sleep, Pikmin Bloom, Pokémon UNITE, Pokémon Café ReMix, Mario Kart Tour, Dr Mario World (Ya no está disponible), Dragalia Lost (Ya no está disponible), Animal Crossing: Pocket Camp (Ya no está disponible), Fire Emblem Heroes, Super Mario Run, Pokémon GO
La información en este artículo puede ayudarte cuando el mensaje de error de derechos de acceso aparezca en los siguientes casos:
- Cuando intentas vincular una cuenta Nintendo a una aplicación móvil (Mario Kart Tour, Super Mario Run, etc.).
- Cuando utilizas el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?" para restablecer la contraseña de una cuenta Nintendo.
- El mensaje aparece en cualquier otra situación relacionada con una cuenta Nintendo.
Aviso: Este mensaje puede aparecer si tu cuenta Nintendo no coincide con la que ya inició sesión en tu navegador (por ejemplo, si dos cuentas Nintendo diferentes utilizan el mismo dispositivo inteligente).
Qué hacer
- Elimina la información de inicio de sesión de la cuenta Nintendo actual en el navegador que utilices e inténtalo de nuevo.
- Cierra la sesión de tu cuenta Nintendo (y otras cuentas vinculadas relacionadas).
- Si hay varias pestañas abiertas en el navegador, asegúrate de comprobar o cerrar cada una, y cierra la sesión de tu cuenta Nintendo en las que sea necesario.
- Elimina la caché del navegador en el dispositivo que estés utilizando.
- Si inicias sesión en tu cuenta mediante un enlace (por ejemplo, desde un correo electrónico para restablecer la contraseña) o una aplicación, asegúrate de que el enlace se abre en el navegador correcto.
- Si el enlace se abre en uno diferente, repite el primer paso en el navegador nuevo para asegurarte de que el historial se borra también en el nuevo navegador.
- Puedes comprobar los ajustes del dispositivo para comprobar o restablecer el navegador predeterminado que inicia tu dispositivo.
- Comprueba los ajustes del navegador para asegurarte de que las cookies están habilitadas.
- Intenta actualizar el navegador para asegurarte de que utilizas la última versión.
- Si utilizas un dispositivo inteligente, visita la App Store (iOS) o Google Play (Android) y busca el navegador para comprobar si existe alguna actualización.
- Intenta utilizar un navegador o dispositivo diferente para acceder a tu cuenta Nintendo.
- Si intentas restablecer tu contraseña, haz clic en ¿Olvidaste la contraseña? para recibir un correo electrónico nuevo. Haz clic en el enlace incluido en el mensaje para intentarlo de nuevo.
Situación no resuelta
Si las instrucciones anteriores no resuelven el problema, contáctanos para recibir ayuda adicional.
