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Nintendo Switch 2: Asistencia de Compra

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  1. No recibí el correo electrónico de Nintendo (Confirmación de compra, verificación de la cuenta, recibo de Nintendo eShop, etc.)

     Actualizado Ayuda cuando no recibes los correos electrónicos de Nintendo, incluyendo: Correos electrónicos para crear o verificar tu cuenta Nintendo Invitaciones a un grupo familiar Control parental o... Qué hacer ¿Qué tipo de correos electrónicos no has recibido? Verificación de la cuenta Sigue los pasos del siguiente artículo donde se describe lo que necesitas hacer: El correo es necesario para... ID de respuesta: 71261 ID de metarrespuesta: 2236

  2. Consola perdida o robada

     Usa este artículo si la consola está desaparecida, perdida o quizás haya sido robada. Mi consola está perdida o fue robada ¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi consola? Revisa la caja en la que vino la consola o el recibo de compra de cuando la compraste; es posible que el... ID de respuesta: 66287 ID de metarrespuesta: 52531

  3. Preguntas frecuentes sobre la compra de juegos digitales mediante Nintendo.com

     Disponibilidad ¿En qué países puedo comprar directamente a través de Nintendo.com? ¿Para qué consolas puedo comprar juegos en Nintendo.com? Comprar un juego ¿Cómo puedo comprar un juego en... ID de respuesta: 23023 ID de metarrespuesta: 16425

  4. ¿Dónde puedo encontrar productos de Nintendo restaurados, antiguos o usados?

     Hemos recolectado una lista que puedes usar para encontrar productos de Nintendo restaurados, antiguos y usados. store.nintendo.com Vendemos accesorios, piezas de repuesto y una selección de... ID de respuesta: 23263 ID de metarrespuesta: 5098

  5. Fondos retenidos o cargos dobles o pendientes

     Información sobre transacciones que parecen pendientes o incompletas o se realizaron más de una vez. Por ejemplo, intentaste comprar fondos de Nintendo eShop, pero los fondos no se te acreditaron y... Aviso Cuando usas una tarjeta Visa/Mastercard/Discover prepagada, la tarjeta debe registrarse primero. Contacta con el banco que emitió la tarjeta para recibir asistencia. Si un cargo es rechazado... ID de respuesta: 25852 ID de metarrespuesta: 11274

  6. ¿Puedo transferir juegos de sistemas anteriores a Nintendo Switch 2?

     Al vincular tu cuenta Nintendo a una consola Nintendo Switch 2, los juegos que ya posees digitalmente en la Nintendo Switch se pueden descargar y jugar en la Nintendo Switch 2. Las tarjeta... ID de respuesta: 68677 ID de metarrespuesta: 54853

  7. ¿Nintendo ofrece descuentos o cupones de compra?

     Los siguientes tipos de descuento están a través de Nintendo: A menudo, hay varios descuentos y ofertas en programas digitales a través de Nintendo eShop y la Nintendo Store (... ID de respuesta: 45722 ID de metarrespuesta: 11214

  8. Canjear tarjetas de regalo de Fortnite

     Usa esta información cuando quieras canjear una tarjeta de regalo de Fortnite para Nintendo Switch y Nintendo Switch 2. Importante: mientras las tarjetas de regalo de Fortnite reemplazarán las tarjetas de monedas V, aún puedes canjear tus tarjetas de monedas V en https://www.fortnite.com/vbuckscard. Resumen Usa las... ID de respuesta: 45689 ID de metarrespuesta: 40592

  9. ¿Puedo ver el historial de solicitud de servicio o de órdenes a través de mi cuenta Nintendo?

     No. Por ahora las órdenes de piezas realizados por los agentes y las solicitudes de servicio no están asociadas al servicio de My Nintendo. Visita el Centro de servicio de Nintendo para consultar el... ID de respuesta: 22580 ID de metarrespuesta: 16520

  10. Preguntas frecuentes sobre la reserva y precarga de Nintendo eShop

     Información: Algunos juegos y contenidos descargables están disponibles para reservar en Nintendo eShop antes de la fecha de lanzamiento. Cuando reservas contenido en Nintendo eShop, el pago no será... ID de respuesta: 50542 ID de metarrespuesta: 42067
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