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El Joy-Con se conecta/desconecta repetidamente de la consola

Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

La información en este artículo puede ayudarte cuando la comunicación inalámbrica entre el control Joy-Con y la consola Nintendo Switch se conecta y desconecta de manera repetida.

Qué hacer

  1. ¿Qué consola estás usando?
    1. Mientras la consola Nintendo Switch no está en la base, encaja los controles Joy-Con.
    2. Asegúrate de que la consola tenga la última actualización.
      • Si la consola ya está actualizada, reiníciala al oprimir el botón POWER durante tres segundos. Después, selecciona Opciones de apagado y Reiniciar.
    3. Verifica si los controles Joy-Con tienen la actualización de firmware más reciente.
    4. Desencaja los Joy-Con, inicia un juego o navega por los menús para comprobar si el problema sigue sucediendo.
    ¿Sigue sucediendo el problema?
    1. Asegúrate de que la consola tenga la última actualización.
      • Si la consola ya está actualizada, reiníciala al oprimir el botón POWER durante tres segundos. Después, selecciona Opciones de apagado y Reiniciar.
    2. Verifica si los controles Joy-Con tienen la actualización de firmware más reciente.
    3. Inicia un juego o navega por los menús para comprobar si el problema sigue sucediendo.
    ¿Sigue sucediendo el problema?
    1. Mientras la consola Nintendo Switch no está en la base, encaja los controles Joy-Con.
    2. Asegúrate de que la consola tenga la última actualización.
      • Si la consola ya está actualizada, reiníciala al oprimir el botón POWER durante tres segundos. Después, selecciona Opciones de apagado y Reiniciar.
    3. Verifica si los controles Joy-Con tienen la actualización de firmware más reciente.
    4. Desencaja los Joy-Con, inicia un juego o navega por los menús para comprobar si el problema sigue sucediendo.
    ¿Sigue sucediendo el problema?
    1. Prueba los Joy-Con desencajándolos de la consola e intentando usarlos de manera inalámbrica.
    2. Si el problema sigue sucediendo, intenta lo siguiente:
      • Reinicia los Joy-Con.

        Oprime el botón SYNC una vez, luego oprime algún botón, como el botón A, para encenderlo de nuevo.

      • Activa y desactiva el modo avión de manera momentánea.

        Cuando el modo avión esté activado, reconecta los Joy-Con al tocar la pantalla LCD y activar las comunicaciones Bluetooth desde Configuración de la consola, luego Modo avión y después Conexión con controles (Bluetooth). Entonces, oprime un botón en cada uno de los controles para reconectarlos.

        • Cuando los Joy-Con estén conectados a la consola de forma inalámbrica, desactiva el modo avión y sigue usando la consola como de costumbre.
      • Verifica si hay interferencias inalámbricas.

        Asegúrate de que la consola no esté colocada detrás de un televisor, debajo de un objeto metálico o a 1 metro de otros dispositivos inalámbricos, como altavoces, teléfonos, etc.

      • Si es posible, prueba la consola con otro control Joy-Con (izquierdo o derecho).
    ¿El problema fue solucionado?

    Si esta información solucionó tu problema, ¡entonces todo listo! Para obtener más información sobre los productos de Nintendo, asegúrate de echar un vistazo al sitio web de Nintendo.

    1. Elimina la información de sincronizado desde la consola y después sincroniza los Joy-Con de nuevo.
    2. Si el problema sigue sucediendo, intenta lo siguiente:
      • Reinicia los Joy-Con.

        Oprime el botón SYNC una vez, luego oprime algún botón, como el botón A, para encenderlo de nuevo.

      • Activa y desactiva el modo avión de manera momentánea.

        Cuando el modo avión esté activado, reconecta los Joy-Con al tocar la pantalla LCD y activar las comunicaciones Bluetooth desde Configuración de la consola, luego Modo avión y después Conexión con controles (Bluetooth). Entonces, oprime un botón en cada uno de los controles para reconectarlos.

      • Revisa si hay interferencias inalámbricas.

        Asegúrate de que la consola no esté colocada detrás de un objeto metálico o a 1 metro de otros dispositivos inalámbricos, como altavoces, teléfonos, etc.

      • De ser posible, prueba la consola con otro control inalámbrico (Joy-Con o Pro).
    ¿El problema fue solucionado?

    Si esta información solucionó tu problema, ¡entonces todo listo! Para obtener más información sobre los productos de Nintendo, asegúrate de echar un vistazo al sitio web de Nintendo.

    1. Prueba los Joy-Con desencajándolos de la consola e intentando usarlos de manera inalámbrica.
    2. Si el problema sigue sucediendo, intenta lo siguiente:
      • Reinicia los Joy-Con.

        Oprime el botón SYNC una vez, luego oprime algún botón, como el botón A, para encenderlo de nuevo.

      • Activa y desactiva el modo avión de manera momentánea.

        Cuando el modo avión esté activado, reconecta los Joy-Con al tocar la pantalla LCD y activar las comunicaciones Bluetooth desde Configuración de la consola, luego Modo avión y después Conexión con controles (Bluetooth). Entonces, oprime un botón en cada uno de los controles para reconectarlos.

        • Cuando los Joy-Con estén conectados a la consola de forma inalámbrica, desactiva el modo avión y sigue usando la consola como de costumbre.
      • Verifica si hay interferencias inalámbricas.

        Asegúrate de que la consola no esté colocada detrás de un televisor, debajo de un objeto metálico o a 1 metro de otros dispositivos inalámbricos, como altavoces, teléfonos, etc.

      • Si es posible, prueba la consola con otro control Joy-Con (izquierdo o derecho).
    ¿El problema fue solucionado?

    Si esta información solucionó tu problema, ¡entonces todo listo! Para obtener más información sobre los productos de Nintendo, asegúrate de echar un vistazo al sitio web de Nintendo.

  2. Si esta información solucionó tu problema, ¡entonces todo listo! Para obtener más información sobre los productos de Nintendo, asegúrate de echar un vistazo al sitio web de Nintendo.

    Si el problema persiste con solo un Joy-Con, entonces ese control tendrá que ser servicio.

    Si el problema persiste con varios Joy-Con, los controles y la consola tendrán que ser servicio.

    Si te encuentras fuera de Estados Unidos o Canadá, deberás usar un Centro de Servicio Autorizado en tu área.

    Si esta información solucionó tu problema, ¡entonces todo listo! Para obtener más información sobre los productos de Nintendo, asegúrate de echar un vistazo al sitio web de Nintendo.

    Si el problema persiste con solo un Joy-Con, entonces ese control tendrá que ser servicio.

    Si el problema persiste con varios Joy-Con, los controles y la consola tendrán que ser servicios.

    Si te encuentras fuera de Estados Unidos o Canadá, deberás usar un Centro de Servicio Autorizado en tu área.

    Si esta información solucionó tu problema, ¡entonces todo listo! Para obtener más información sobre los productos de Nintendo, asegúrate de echar un vistazo al sitio web de Nintendo.

    Si el problema persiste con solo un Joy-Con, entonces ese control tendrá que ser servicio.

    Si el problema persiste con varios Joy-Con, los controles y la consola tendrán que ser servicios.

    Si te encuentras fuera de Estados Unidos o Canadá, deberás usar un Centro de Servicio Autorizado en tu área.

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