¿Por qué recibí varios correos electrónicos por mi compra en Nintendo eShop?
Cada vez que realizas una compra en Nintendo eShop se envía un recibo por correo electrónico a la cuenta Nintendo asociada con la compra. Se envía un correo electrónico por todas las transacciones realizadas en Nintendo eShop.
Por ejemplo, si añades fondos mientras compras un juego (seleccionas un juego, usas una tarjeta de crédito para añadir los fondos necesarios y luego completas la compra), recibirás dos correos electrónicos: uno para avisar de los fondos añadidos con la tarjeta de crédito y otro para avisar de los fondos restados del saldo de Nintendo eShop por el juego.
Puedes verificar qué recibo corresponde a cada transacción al comprobar la sección "Objeto comprado" del recibo:
Compras de programas
- Objeto comprado – Título del juego
- Método de pago – Cuenta prepagada
- Este recibo avisa del dinero restado del saldo de Nintendo eShop (no de la tarjeta de crédito) por una compra de juego.
Fondos añadidos (tarjeta de crédito)
- Objeto comprado – Prepagado
- Método de pago – Tipo de tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Discover)
- Este recibo avisa de la adición de dinero al saldo de Nintendo eShop con una tarjeta de crédito.
Ten en cuenta que siempre puedes comprobar el saldo de la cuenta y el historial de la compra en la información de tu cuenta de Nintendo eShop.
Si verificas que aparecen cargos adicionales en el extracto de tu tarjeta de crédito, lee el artículo Más información sobre cargos pendientes y saldo retenido.
