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Cómo cancelar la renovación automática de una suscripción de juego

Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

Cómo cancelar la renovación automática de un servicio de suscripción de juego para que finalice al final del período de suscripción actual.

Antes de empezar

Necesitarás al menos una cosa de lo que aparece a continuación:

  • Tu consola Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch
  • Computadora o dispositivo inteligente

También necesitarás:

  • Una conexión a internet
  • Cómo cancelar la renovación automática en Nintendo Switch 2
    1. Selecciona Nintendo eShop en el menú HOME.
    2. Selecciona la cuenta que compró la suscripción en el juego.
    3. Selecciona la imagen de tu ícono en la esquina superior derecha para acceder a la información de usuario.
    4. En tu información de usuario, desplázate hacia abajo hasta la sección de "Pases" para ver una lista de los pases de juego en los que tienes una suscripción.
    5. Selecciona Cancela tu suscripción desactivando la renovación automática al lado de la suscripción de juego para cancelar la renovación automática.
      • Cancela tu suscripción desactivando la renovación automática no está disponible

        Si la opción "Cancela tu suscripción desactivando la renovación automática" no está disponible, entonces la renovación automática no fue activada o ya fue cancelada para ese servicio.

      • Volver a activar la renovación automática

        Si la renovación automática está desactivada, no puede activarse de nuevo durante el periodo de renovación automática actual. Puedes reactivar la renovación automática si compras otra suscripción cuando acabe la actual.

  • Cómo cancelar la renovación automática en una consola Nintendo Switch familiar
    1. Abre Nintendo eShop desde el menú HOME.
    2. Selecciona la cuenta Nintendo que compró la suscripción.
    3. Selecciona tu ícono de usuario en la esquina superior derecha de la pantalla.
    4. Selecciona Tus suscripciones para ver una lista de los pases de juego de los que tienes suscripción.
    5. Selecciona Cancela tu suscripción desactivando la renovación automática al lado de la suscripción de juego para cancelar la renovación automática.
      • Cancela tu suscripción desactivando la renovación automática no está disponible

        Si la opción "Cancela tu suscripción desactivando la renovación automática" no está disponible, entonces la renovación automática no fue activada o ya fue cancelada para ese servicio.

      • Volver a activar la renovación automática

        Si la renovación automática está desactivada, no puede activarse de nuevo durante el periodo de renovación automática actual. Puedes reactivar la renovación automática si compras otra suscripción cuando acabe la actual.

  • Cómo cancelar la renovación automática en el sitio web del menú de la tienda
    1. Visita https://ec.nintendo.com/my/rights e inicia sesión en la cuenta Nintendo que compró la suscripción de juego.
    2. Selecciona Cancela tu suscripción desactivando la renovación automática en la suscripción de juego que desees cancelar.
    3. Selecciona Confirmar para cancelar la suscripción.
      • No puede activarse de nuevo una vez se desactive.

Información adicional

  • Los propietarios menores de 18 años de una cuenta Nintendo no pueden guardar la información de una tarjeta de crédito o PayPal para los pagos de renovación automática.
  • Cuando utilizas una tarjeta de crédito para configurar la renovación automática, podemos recibir información actualizado del banco emisor o del proveedor de servicios de pago aplicable sobre la tarjeta de crédito. Esto significa que podemos actualizar el número y la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito guardada si es reemplazada o si caduca. Esto ayuda a que las suscripciones se renueven automáticamente y las compras se completen con éxito, incluso si la información de la tarjeta de crédito cambia.

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