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Olvidé el PIN de control parental de mi Nintendo Switch 2

Nintendo Switch 2

Sigue estos pasos para localizar o restablecer el PIN de control parental para la Nintendo Switch 2.

Aviso
  • Si ingresas una contraseña errónea 6 veces en un periodo de 30 minutos, se te impedirá intentarlo durante otros 30 minutos Aparecerá una cuenta regresiva en la pantalla.
  • Esta guía es específica para el PIN de control parental. También tienes disponible una solución de problemas independiente para el PIN de verificación de usuario y el PIN de bloqueo de la consola.

Antes de empezar

Confirma si tu consola Nintendo Switch 2 está vinculada a la aplicación de control parental de Nintendo Switch en un dispositivo inteligente.

  • No sé si está vinculada

    Puedes confirmar si la consola está vinculada a la aplicación del dispositivo inteligente a través de los pasos siguientes:

    1. En la consola Nintendo Switch 2, selecciona Configuración de la consola en el menú HOME.
    2. Selecciona control parental y revisa las opciones que aparecen:
      • "Ajustes del control parental"La sección de control parental en el menú Configuración de la consola con "Ajustes del control parental" resaltado. o "Modificar los ajustes"La sección de control parental en el menú Configuración de la consola con "Modificar los ajustes" resaltado.: la Nintendo Switch 2 no está vinculada actualmente.
      • "Sincronizar con la aplicación Control Parental de Nintendo Switch" y "Desvincular la aplicación": la Nintendo Switch 2 está vinculada.

Sigue estos pasos

  • Vinculada a la aplicación para dispositivos inteligentes
    1. Inicia la aplicación Control parental de Nintendo Switch en el dispositivo inteligente.
      • No tengo acceso al dispositivo inteligente vinculado
        1. En tu consola Nintendo Switch 2, selecciona el ícono rojo Control parental en la parte superior del menú HOME.
        2. Cuando se te pida que ingreses la contraseña del control parental, ingresa una cifra de 4 dígitos (incorrecta) seis veces. El mensaje "Contraseña incorrecta ingresada demasiadas veces" aparecerá en la pantalla.
        3. Oprime el botón + o el botón - (Ayuda).
        4. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Olvidé la contraseña" y apunta el número de referencia que aparece en pantalla Lo necesitarás para restablecer la contraseña.
          • No vuelvas atrás desde la pantalla cuando veas el número de referencia. Si sales y vuelves, el número de referencia cambiará y ya no podrás utilizar el anterior.
        5. Usa la herramienta de reinicio de contraseña del control parental en línea para restablecer la contraseña.
          • Necesitas una dirección de correo electrónico para utilizar este servicio. Si no puedes proporcionar una, contáctanos para recibir más ayuda.
    2. Selecciona Control parental.
    3. Selecciona PIN de control parental.
    4. Se mostrará el PIN de control parental de tu sistema. Si quieres elegir un PIN diferente, puedes seleccionar Cambiar.
  • No vinculada a la aplicación para dispositivos inteligentes
    1. En tu consola Nintendo Switch 2, selecciona el ícono rojo Control parental en la parte superior del menú HOME.
    2. Oprime el botón + o el botón - (Ayuda).
    3. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Olvidé la contraseña" y apunta el número de referencia que aparece en pantalla Lo necesitarás para restablecer la contraseña.
      • No vuelvas atrás desde la pantalla cuando veas el número de referencia. Si sales y vuelves, el número de referencia cambiará y ya no podrás utilizar el anterior.
    4. Usa la herramienta de reinicio de contraseña del control parental en línea para restablecer la contraseña.
      • Necesitas una dirección de correo electrónico para utilizar este servicio. Si no puedes proporcionar una, contáctanos para recibir más ayuda.

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