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Descripción general y preguntas frecuentes sobre la aplicación Nintendo Store (MT-41000, MT-41002)

Nintendo Store

La aplicación Nintendo Store es una herramienta conveniente para tu dispositivo inteligente que te ayuda a explorar y comprar productos físicos y digitales disponibles en la Nintendo Store. Con la aplicación Nintendo Store, recibirás notificaciones sobre el lanzamiento de los juegos, las ofertas, los próximos eventos, los artículos en tu lista de deseos y más. Asimismo podrás:

  • Ver tu historial de juego, el saldo de tus puntos de oro y tus puntos de platino, y tu historial de compras.
  • Canjear un código de descarga o una tarjeta Nintendo eShop.
  • Registrarte en eventos con disponibilidad de Warp Pipe Passes.

No será posible cambiar los ajustes de tu cuenta Nintendo, gestionar tarjetas de juego virtuales, los datos de guardado o la capacidad de almacenamiento de tu consola, o gestionar las funciones de otras aplicaciones de Nintendo para dispositivos inteligentes como el control parental.

Información general

Historial de juego

Registro

Información general

¿Cómo puedo iniciar sesión en la aplicación Nintendo Store?

No es necesario que tengas una cuenta Nintendo para acceder a la aplicación. Sin embargo, al iniciar sesión podrás acceder a muchas de las funciones de la aplicación, incluyendo la capacidad de realizar compras. Para iniciar sesión, abre la aplicación y sigue los pasos que se muestran en el artículo Cómo iniciar sesión en una cuenta Nintendo.

¿Cómo puedo escoger las notificaciones que quiero recibir?

Para asegurarte de estar al día, selecciona los ajustes de notificaciones en la aplicación.

  1. Ingresa a la opción Página personal.
  2. En la parte superior derecha, selecciona el ícono de engranaje correspondiente a Ajustes y luego selecciona Notificaciones.
  3. Selecciona las notificaciones que quieras recibir:
    • Actualizaciones de la tienda
    • Notificaciones sobre juegos
    • Eventos
    • Lanzamientos (para aquellos productos que tengas en tu lista de deseos)
    • Ofertas (para aquellos productos que tengas en tu lista de deseos)
    • Próximos vencimientos
    • Resultados de sorteos promocionales
    • Actualizaciones sobre la aplicación

¿En qué países está disponible esta aplicación?

La aplicación Nintendo Store está disponible para dispositivos iOS y Android, y para los usuarios en las regiones donde también esté disponible Nintendo eShop. En el continente americano, la aplicación está disponible en los siguientes países:

  • Argentina
  • Brasil
  • Canadá
  • Chile
  • Colombia
  • México
  • Perú
  • EE. UU.

Las compras de productos físicos solamente están disponibles en EE. UU. y Canadá.

¿Es posible encontrar artículos de noticias de Nintendo sin necesidad de utilizar la aplicación Nintendo Store?

Podrás encontrar la información de la sección de noticias de la aplicación Nintendo Store en el sitio web de Nintendo o en las presentaciones Nintendo Direct.

Historial de juego

¿Dónde puedo ver la información sobre los títulos que he jugado en la consola Nintendo 3DS o Wii U?

Para ver tu actividad de juego en tu consola Nintendo 3DS o Wii U a través de la aplicación Nintendo Store, debes vincular tu cuenta Nintendo al identificador de Nintendo Network (NNID) que hayas registrado en ellas.

  1. En la aplicación Nintendo Store, selecciona Página personaly después, Historial de juego.
  2. Desplázate hacia la parte inferior de la pantalla y luego toca el botón de vincular.
  3. Sigue los pasos como se indican en Cómo vincular o desvincular un identificador de Nintendo Network a una cuenta Nintendo.

Si no encuentras el botón de vincular es porque tu cuenta Nintendo ya está conectada a un identificador de Nintendo Network. Sigue estos pasos para vincular un nuevo identificador de Nintendo Network a tu cuenta Nintendo o para vincularlo a una cuenta Nintendo distinta.

¿Por qué no puedo ver mi historial de juego a pesar de haber iniciado sesión en mi cuenta Nintendo?

Si no puedes ver tu historial de juego, es posible que hayas iniciado sesión con una cuenta Nintendo que no está vinculada a tu consola Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch. Sigue estos pasos para comprobar la cuenta Nintendo que utilizaste para iniciar sesión o para iniciar sesión con una cuenta Nintendo distinta:

  1. En la aplicación Nintendo Store, selecciona Página personal y después, el ícono de engranaje de Ajustes que se encuentra en la parte superior derecha.
  2. Verifica la cuenta Nintendo que utilizaste para iniciar sesión en la aplicación.
  3. Selecciona la opción para cerrar sesión en la aplicación.
  4. Vuelve a iniciar sesión con la información que utilizaste para vincular tu cuenta Nintendo a tu consola Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch.

¿Por qué el historial de juego en la aplicación Nintendo Store se ve diferente al historial de juego que se muestra en mi consola?

La aplicación Nintendo Store muestra tu historial de juego a partir del día que vinculaste tu cuenta Nintendo a tu consola.

Podría transcurrir 1 día para que la información de tus sesiones de juego se muestre en la aplicación. Esta transferencia de datos se lleva a cabo cuando tu consola está conectada a internet y el modo de espera está activado, así que es posible que la información del historial no concuerde con la información que se muestra en tu consola. Adicionalmente, si acabas de crear una cuenta Nintendo, podría tomar algunos días antes de que tu historial de juego se muestre en la aplicación.

Si tienes datos de juego en tu consola Nintendo 3DS o Wii U, la aplicación Nintendo Store solamente mostrará tu actividad de juego hasta febrero de 2020.

Registro

¿Cómo puedo registrarme por medio de la aplicación Nintendo Store?

El registro es una función disponible en la aplicación Nintendo Store que te permite registrarte en sitios seleccionados de Nintendo en base a tu ubicación.

Para registrarte, sigue estos pasos:

  1. En la aplicación Nintendo Store, selecciona Página personal y después, Registrarse.
  2. Activa la opción Localización si se te indica.
  3. Si te encuentras en una ubicación donde la función de registro esté disponible, podrás ver los sitios en la opción Eventos en tu región. Selecciona Registrarse.

Cuando te hayas registrado, verás la confirmación Registro completado y luego se mostrará una pantalla donde se te indicará si eres elegible para recibir un regalo. Acepta y luego toca la opción Recibir regalo. Sigue las instrucciones que se muestran en la pantalla para recibir el regalo.

¿Por qué no puedo utilizar la función de registro?

Si la función de registro no está funcionando, verifica los ajustes de localización en tu dispositivo inteligente y haz los cambios pertinentes.

Para iOS:

  1. En tu dispositivo inteligente, selecciona Configuración, luego Privacidad y seguridad, y después toca la opción Localización.
  2. En la lista de aplicaciones que utilizan servicios de localización selecciona Nintendo Store.
  3. Activa la opción Ubicación precisa.
  4. Asimismo, asegúrate de haber activado Wi-Fi y Bluetooth en tu dispositivo inteligente.

Para Android:

  1. En tu dispositivo inteligente, selecciona Configuración, luego Ubicación, y después toca la opción Avanzada.
  2. Activa Búsqueda de Wi-Fi y Búsqueda de dispositivos Bluetooth.

Dependiendo de la versión de tu sistema operativo, estos procesos podrían variar un poco. Para obtener más información, lee el manual de usuario de tu dispositivo inteligente.

¿Qué ajustes de mi dispositivo inteligente debo activar para utilizar la función de registro mediante la aplicación Nintendo Store?

Para iOS:

  1. En tu dispositivo inteligente, selecciona Configuración, luego Privacidad y seguridad, y después toca la opción Localización.
  2. Activa Localización.
  3. En la lista de aplicaciones que utilizan servicios de localización selecciona Nintendo Store.
  4. Selecciona Al usar la app.

Para Android:

  1. En tu dispositivo inteligente, selecciona Configuración, y luego Ubicación.
  2. Activa la opción Usar ubicación.
  3. Selecciona Permisos de ubicación de app.
  4. Toca la opción Permisos.
  5. Bajo la opción Ubicación, selecciona Permitir solo con la app en uso.

Dependiendo de la versión de tu sistema operativo, estos procesos podrían variar un poco. Para obtener más información, lee el manual de usuario de tu dispositivo inteligente.

¿Por qué no puedo ver mi historial de registros para un evento al que me registré utilizando un código QR?

Al utilizar un código QR para registrarte a un evento, podría tomar 24 horas para que se muestre la información del evento en la opción Historial de registros. Si utilizas la función de registro para registrarte a un evento con una cuenta infantil, el historial de registros no se mostrará en la cuenta del padre, madre o tutor. Para ver esta información, inicia sesión con la cuenta infantil.

¿Cómo puedo averiguar acerca de los eventos al que me puedo registrar con un código QR?

Para ver información sobre futuros eventos que utilizan la función de registro con base en tu ubicación a través de la aplicación Nintendo Store, dirígete a la sección Página personal. Selecciona Registrarse, y luego Próximamente.

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