Cómo cambiar la contraseña de la cuenta Nintendo

Qué hacer

Visita el sitio web de cuentas Nintendo e inicia sesión en la tuya.

Cuando inicias sesión, puedes actualizar la contraseña o, si eres el administrador del grupo familiar, puedes actualizar la contraseña de cualquier cuenta supervisada en el grupo familiar.

• Cómo cambiar la contraseña
  1. Selecciona Ajustes de inicio de sesión y seguridad y luego, en la sección Contraseña, selecciona EditEditarModifierEditar.
     
  2. Es posible que se te solicite que confirmes tu identidad volviendo a ingresar tu contraseña, volviendo a verificar tu clave acceso, y /o tu correo electrónico.
     • Ingresa la contraseña

       Si se te solicita que ingreses tu contraseña, ingrésela y luego selecciona Aceptar.

     • Re-autenticación de clave de acceso

       Si se requiere que verifiques tu llave de acceso, puedes confirmar tu identidad iniciando sesión con tu llave de acceso.

     • Verificación de dirección de correo electrónico

       Si se le solicita que verifiques tu dirección de correo electrónico, selecciona Enviar para que se te envíe un correo electrónico con un código de verificación a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta Nintendo. Localiza el código en tu correo electrónico e ingréselo en el cuadro "Código de verificación", luego haz clic en Enviar.

       • Si no recibes el correo electrónico, pero has registrado un número de teléfono en tu cuenta Nintendo, selecciona Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla "Verificación de dirección de correo electrónico" y luego Enviar. Se enviará un código por mensaje de texto a tu número de teléfono; ingrésalo en el cuadro "Código de verificación" y selecciona Enviar para verificar tu identidad.
       • Si no has registrado un número de teléfono en tu cuenta Nintendo y no recibes el correo electrónico, sigue nuestros pasos para “No recibo el correo electrónico de verificación de identidad de la cuenta Nintendo.
  3. Si has configurado la verificación en dos pasos, es posible que se te solicite que ingreses un código adicional. Inicia la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo inteligente, ingresa el código que muestra y has clic en Autenticar.
     • Sin acceso al autenticador Google

       Si actualmente no tienes acceso a la aplicación, selecciona Usa otro método para verificar tu identidad y usa uno de los códigos de respaldo que recibiste al configurar la verificación en dos pasos (deberías haberlos copiado y guardado en un lugar seguro).

     • Sin acceso a códigos de respaldo

       Si actualmente no tienes acceso a tus códigos de respaldo, selecciona Usa otro método para verificar tu identidad en la pantalla " Introducir un código alternativo de la cuenta Nintendo". Se enviará un correo electrónico con un código de verificación a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Nintendo. Localice el código en su correo electrónico e ingréselo en el cuadro "Código de verificación", luego haga clic en Verificar.

       • Si no recibes el correo electrónico, sigue nuestros pasos para No recibí el correo electrónico de verificación de identidad de la cuenta Nintendo.
  4. Ingresa y confirma una contraseña nueva.
     • Requisitos de contraseña
       • Las contraseñas deben tener 8 caracteres como mínimo.
       • Las contraseñas deben incluir una combinación de caracteres de 2 de las siguientes categorías: letras, números y puntuación.
     • Mensaje: No incluyas tu fecha de nacimiento.

       No incluyas tu fecha de nacimiento en tu contraseña. Si incluyes tu fecha de nacimiento como parte de tu contraseña, recibirás un mensaje de error que te instará a elegir una contraseña diferente.

     • Mensaje: La contraseña de esta cuenta no es segura.

       Si el mensaje "Según información recibida por una fuente externa, la contraseña de esta cuenta no es segura." aparece mientras creas o cambias la contraseña de tu cuenta Nintendo, te sugerimos que utilices una contraseña diferente.

  5. Haz clic en Enviar para enviar la contraseña.
• Cómo cambiar la contraseña de una cuenta supervisada
  1. ¿Deseas utilizar la cuenta de administrador del grupo familiar o la cuenta supervisada para cambiar la contraseña?

     Administrador del grupo familiar Cuenta supervisada
  2. 1. Selecciona Grupo familiar.
     2. Haz clic en la cuenta infantil que quieres actualizar y haz clic en Ajustes de inicio de sesión y seguridad.
        • La opción "Ajustes de inicio de sesión y seguridad" no aparece

          Si esta opción no aparece, ya iniciaste sesión como el administrador del grupo familiar. Solo el administrador del grupo familiar puede cambiar los ajustes de las cuentas Nintendo infantiles en el grupo familiar.

     3. Haz clic en EditEditarModifierEditar, en la sección Contraseña.
     4. Es posible que se te solicite que confirmes tu identidad volviendo a ingresar tu contraseña, volviendo a verificar tu clave acceso, y /o tu correo electrónico.
        • Ingresa la contraseña

          Si se te solicita que ingreses tu contraseña, ingrésela y luego selecciona Aceptar.

        • Re-autenticación de clave de acceso

          Si se requiere que verifiques tu llave de acceso, puedes confirmar tu identidad iniciando sesión con tu llave de acceso.

        • Verificación de dirección de correo electrónico

          Si se le solicita que verifiques tu dirección de correo electrónico, selecciona Enviar para que se te envíe un correo electrónico con un código de verificación a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta Nintendo. Localiza el código en tu correo electrónico e ingréselo en el cuadro "Código de verificación", luego haz clic en Enviar.

          • Si no recibes el correo electrónico, pero has registrado un número de teléfono en tu cuenta Nintendo, selecciona Utilizar otro método para verificar tu identidad en la pantalla "Verificación de dirección de correo electrónico" y luego Enviar. Se enviará un código por mensaje de texto a tu número de teléfono; ingrésalo en el cuadro "Código de verificación" y selecciona Enviar para verificar tu identidad.
          • Si no has registrado un número de teléfono en tu cuenta Nintendo y no recibes el correo electrónico, sigue nuestros pasos para “No recibo el correo electrónico de verificación de identidad de la cuenta Nintendo.
     5. Si has configurado la verificación en dos pasos, es posible que se te solicite que ingreses un código adicional. Inicia la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo inteligente, ingresa el código que muestra y has clic en Autenticar.
        • Sin acceso al autenticador Google

          Si actualmente no tienes acceso a la aplicación, selecciona Usa otro método para verificar tu identidad y usa uno de los códigos de respaldo que recibiste al configurar la verificación en dos pasos (deberías haberlos copiado y guardado en un lugar seguro).

        • Sin acceso a códigos de respaldo

          Si actualmente no tienes acceso a tus códigos de respaldo, selecciona Usa otro método para verificar tu identidad en la pantalla " Introducir un código alternativo de la cuenta Nintendo". Se enviará un correo electrónico con un código de verificación a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Nintendo. Localice el código en su correo electrónico e ingréselo en el cuadro "Código de verificación", luego haga clic en Verificar.

          • Si no recibes el correo electrónico, sigue nuestros pasos para No recibí el correo electrónico de verificación de identidad de la cuenta Nintendo.
     6. Aparecerá el apodo y ícono del niño. Ingresa y confirma una contraseña nueva para la cuenta Nintendo del niño.
        • Requisitos de contraseña
          • Las contraseñas deben tener 8 caracteres como mínimo.
          • Las contraseñas deben incluir una combinación de caracteres de 2 de las siguientes categorías: letras, números y puntuación.
        • Mensaje: No incluyas tu fecha de nacimiento.

          No incluyas tu fecha de nacimiento en tu contraseña. Si incluyes tu fecha de nacimiento como parte de tu contraseña, recibirás un mensaje de error que te instará a elegir una contraseña diferente.

        • Mensaje: La contraseña de esta cuenta no es segura.

          Si el mensaje "Según información recibida por una fuente externa, la contraseña de esta cuenta no es segura." aparece mientras creas o cambias la contraseña de tu cuenta Nintendo, te sugerimos que utilices una contraseña diferente.

     7. Haz clic en Enviar para enviar la contraseña.

     1. Selecciona Ajustes de inicio de sesión y seguridad. En la sección Contraseña, selecciona EditEditarModifierEditar.
     2. Es posible que se te pida que confirmes tu identidad volviendo a ingresar tu contraseña.
        • Si te pide volver a ingresar la contraseña, ingrésala y selecciona Aceptar.
     3. Ingresa y confirma una contraseña nueva.
        • Requisitos de contraseña
          • Las contraseñas deben tener 8 caracteres como mínimo.
          • Las contraseñas deben incluir una combinación de caracteres de 2 de las siguientes categorías: letras, números y puntuación.
        • Mensaje: No incluyas tu fecha de nacimiento.

          No incluyas tu fecha de nacimiento en tu contraseña. Si incluyes tu fecha de nacimiento como parte de tu contraseña, recibirás un mensaje de error que te instará a elegir una contraseña diferente.

        • Mensaje: La contraseña de esta cuenta no es segura.

          Si el mensaje "Según información recibida por una fuente externa, la contraseña de esta cuenta no es segura." aparece mientras creas o cambias la contraseña de tu cuenta Nintendo, te sugerimos que utilices una contraseña diferente.

     4. Haz clic en Enviar para enviar la contraseña.