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Cómo cancelar una suscripción a Nintendo Switch Online o cambiar los ajustes de renovación automática

Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

Información sobre cómo administrar los ajustes de renovación automática de Nintendo Switch Online, incluido lo siguiente:

  • Cancelar una suscripción a Nintendo Switch Online al desactivar la renovación automática para que así termine al finalizar el periodo de la suscripción actual.
  • Cambiar el método de pago de la renovación automática.

Antes de empezar

Necesitarás al menos una cosa de lo que aparece a continuación:

  • Tu consola Nintendo Switch 2 o Nintendo Switch
  • Computadora o dispositivo inteligente

También necesitarás:

  • Una conexión a internet

Información:

Puedes evitar que tu suscripción a Nintendo Switch Online se renueve automáticamente al final del periodo de la suscripción actual al desactivar la renovación automática al menos 48 horas antes de que termine la suscripción. Tu suscripción permanecerá activa hasta que termine su periodo, así que no recibirás ningún reembolso o créditos por el tiempo que quede de tu suscripción.

Perderás los beneficios de Nintendo Switch Online si permites que tu suscripción termine. Ten en cuenta lo siguiente:

  • La copia de seguridad de datos de guardado en la nube dejará de estar disponible. Puedes comenzar una nueva en un periodo de 180 días para recuperar el acceso a las copias de seguridad de los datos de guardado. Puedes seguir usando los datos guardados en la memoria de la consola.
  • Si compraste una membresía familiar, el resto de miembros de tu grupo familiar tampoco podrán usar el servicio cuando la membresía termine.
  • Si compraste cupones para juegos de Nintendo Switch, debes tener una suscripción a Nintendo Switch Online activa y pagada para canjearlos. Sin embargo, aún podrás usar tus cupones si comienzas una nueva suscripción a Nintendo Switch Online antes de que el cupón expire.
  • Aún podrás acceder y usar cualquier ícono de usuario de Nintendo Switch Online personalizado que hayas creado, incluso si se termina tu suscripción.

Si tienes problemas con el servicio de Nintendo Switch Online, contáctanos para recibir asistencia.

Qué hacer

  • Cómo cancelar la renovación automática en Nintendo Switch 2
    1. Selecciona Nintendo eShop en el menú HOME.
    2. Selecciona la cuenta que haya comprado el plan de suscripción a Nintendo Switch Online.
    3. Selecciona la imagen de tu ícono en la esquina superior derecha para acceder a la información de tu cuenta.
    4. Desplázate hacia abajo y selecciona Cancela tu suscripción desactivando la renovación automática.
      • No puede activarse de nuevo una vez se desactive.
  • Cómo cancelar la renovación automática en una consola Nintendo Switch familiar
    1. Selecciona Nintendo eShop en el menú HOME.
    2. Selecciona la cuenta que haya comprado el plan de suscripción a Nintendo Switch Online.
    3. Selecciona la imagen de tu ícono en la esquina superior derecha para acceder a la información de tu cuenta.
    4. Resalta Nintendo Switch Online en la parte izquierda de la pantalla.
    5. Selecciona Cancelar la suscripción al desactivar la renovación automática.
      • No puede activarse de nuevo una vez se desactive.
  • Cómo cancelar la renovación automática en el sitio web de cuentas
    1. Visita accounts.nintendo.com/portal e inicia sesión en la cuenta que haya comprado el plan de suscripción a Nintendo Switch Online.
    2. Selecciona Nintendo Switch Online.
    3. Selecciona Cancela tu suscripción desactivando la renovación automática en la sección "Suscripción activa".
    4. Selecciona Confirmar para desactivar la renovación automática.
      • No puede activarse de nuevo una vez se desactive.
  • Cómo cambiar el método de pago de la renovación automática en Nintendo Switch 2
    1. Selecciona Nintendo eShop en el menú HOME.
    2. Selecciona la cuenta que haya comprado el plan de suscripción a Nintendo Switch Online.
    3. Selecciona la imagen de tu ícono en la esquina superior derecha para acceder a la información de tu cuenta.
    4. Desde el menú en la izquierda de la pantalla, selecciona Ajustes.
    5. Selecciona Cambiar en la sección "Método de pago para renovaciones automáticas o reservas".
    6. Elige entre Tarjeta de crédito, PayPal o Saldo disponible y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
  • Cómo cambiar el método de pago de la renovación automática en Nintendo Switch
    1. Selecciona Nintendo eShop en el menú HOME.
    2. Selecciona la cuenta que haya comprado el plan de suscripción a Nintendo Switch Online.
    3. Selecciona la imagen de tu ícono en la esquina superior derecha para acceder a la información de tu cuenta.
    4. Selecciona Cambiar en la sección "Método de pago de la renovación automática".
    5. Elige entre Tarjeta de crédito, PayPal o Saldo disponible y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
  • Cómo cambiar el método de pago de la renovación automática en el sitio web de cuentas
    1. Visita accounts.nintendo.com/portal e inicia sesión en la cuenta que haya comprado el plan de suscripción a Nintendo Switch Online.
    2. Selecciona Fondos y métodos de pago.
    3. Selecciona Cambiar en la sección "Método de pago para reservas y renovación automática".
    4. Elige entre Tarjeta de crédito, PayPal o Saldo disponible y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Información adicional

Cuando utilizas una tarjeta de crédito para configurar la renovación automática, podemos recibir información actualizado del banco emisor o del proveedor de servicios de pago aplicable sobre la tarjeta de crédito. Esto significa que podemos actualizar el número y la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito guardada si es reemplazada o si caduca. Esto ayuda a que las suscripciones se renueven automáticamente y las compras se completen con éxito, incluso si la información de la tarjeta de crédito cambia.

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