Cómo reportar otro usuario de una sala de GameChat

Sigue estos pasos

• Reportar un usuario mientras estás en una sala de GameChat
  1. Oprime C Button botón C bouton C botão C para abrir el menú C.
  2. Selecciona el usuario que quieres reportar.
  3. Selecciona Reportar.
  4. Se te pedirá que abandones el chat. Selecciona Abandonar chat y reportar.
  5. Revisa la información sobre el proceso de reportar, luego selecciona Aceptar.
  6. Selecciona la categoría por la cual quieres reportar al usuario: Exposición de información personal, contenido violento o amenazante, contenido inapropiado/dañino, contenido de intimidación/odio, publicidad, contenido sexualmente explícito u otro.
  7. Se te pedirá que revises una grabación de los últimos 3 minutos hasta que abandonaste el chat.
     • No quiero ver el video

       Si no quieres ver la grabación por alguna razón, puedes enviar tu reporte sin revisarlo. El reporte incluirá una grabación de tres minutos, pero nuestra revisión se concentrará en los últimos 30 segundos antes de que abandonaras el chat. Oprime el botón X, luego selecciona Aceptar para continuar y omitir el siguiente paso.

  8. Selecciona Siguiente y usa la palanca de control para elegir una sección de 30 segundos que incluye el problema. Una vez elegida la sección, selecciona Aceptar.
     • No se pudo encontrar la sección con el problema

       Si la grabación no incluye el contenido específico que querías reportar, aún puedes reportar al usuario sin estos datos. Oprime el botón X, luego selecciona Reportar sin audio/video para continuar.

  9. Ingresa un mensaje con el motivo del reporte de hasta 400 caracteres, luego selecciona Siguiente.
  10. Confirma la información sobre el reporte y selecciona Enviar reporte.
  11. Una vez que termine la carga, selecciona Aceptar.
  12. Si quieres bloquear al usuario después de enviar el reporte, selecciona Bloquear. Esta acción lo eliminará de tu lista de amigos, y también evitará que envíe solicitudes de amistad e invitaciones a GameChat.
• Reportar un usuario después de abandonar la sala de GameChat
  1. Oprime C Button botón C bouton C botão C para abrir el menú C.
  2. Selecciona tu usuario que estaba en la sala de GameChat y el usuario al que quieres reportar.
  3. Selecciona Ajustes.
  4. Selecciona Reportar.
     • Solicitud para ingresar el PIN de control parental

       Necesitarás la contraseña del control parental al seleccionar a un usuario mayor de 16 años si los controles parentales están configurados en la consola. Esto es para evitar que un usuario menor de edad reporte usuarios accidentalmente a través de la cuenta de otra persona.

       Si olvidaste el PIN de control parental, consulta nuestra documentación sobre cómo comprobar o restablecer el PIN.

  5. Selecciona el chat del cual quieres reportar un usuario.
     • Se almacenan hasta 100 salas de chat en el historial, y puedes reportar un chat de hasta 28 días.
     • Grabaciones de los últimos 3 minutos de los 3 chats más recientes en la consola disponibles para enviar con un reporte. Estas grabaciones están disponibles solo si se envía el reporte dentro de 24 horas.
  6. Desde la información del chat, selecciona el usuario que quieres reportar.
  7. Selecciona Reportar.
  8. Revisa la información sobre el proceso de reportar, luego selecciona Aceptar.
  9. Selecciona la categoría por la cual quieres reportar al usuario: Exposición de información personal, contenido violento o amenazante, contenido inapropiado/dañino, contenido de intimidación/odio, publicidad, contenido sexualmente explícito u otro.
  10. Se te pedirá que revises una grabación de los últimos 3 minutos hasta que abandonaste el chat.
      • No quiero ver el video

        Si no quieres ver la grabación por alguna razón, puedes enviar tu reporte sin revisarlo. El reporte incluirá una grabación de tres minutos, pero nuestra revisión se concentrará en los últimos 30 segundos antes de que abandonaras el chat. Oprime el botón X, luego selecciona Aceptar para continuar y omitir el siguiente paso.

        Ten en cuenta que si reportas una situación de un chat que tiene más de 24 horas, o tres o más sesiones de chat que tuvieron lugar en esta consola desde que reportaste el otro chat, los datos del video se borraron automáticamente y no podrás incluirlo como material de apoyo para tu reporte.

  11. Selecciona Siguiente y usa la palanca de control para elegir una sección de 30 segundos que incluye el problema. Una vez elegida la sección, selecciona Aceptar.
      • No se pudo encontrar la sección con el problema

        Si la grabación no incluye el contenido específico que querías reportar, aún puedes reportar al usuario sin estos datos. Oprime el botón X, luego selecciona Reportar sin audio/video para continuar.

      • No se pudo encontrar los datos del video

        Si reportas una situación de un chat que tiene más de 24 horas, o tres o más sesiones de chat que tuvieron lugar en esta consola desde que reportaste el otro chat, los datos del video se borraron automáticamente.

        Aún puedes reportar al usuario sin estos datos. Selecciona Reportar sin audio/video para continuar.

      • Me pidieron verificación de usuario

        Si tienes habilitados los ajustes de verificación de identidad para requerir verificación al revisar los datos del chat guardados, se te pedirá que inicies sesión o ingreses la contraseña de verificación de usuario.

        Si tienes problemas para iniciar sesión, lee Olvidé la información de inicio de sesión de mi cuenta Nintendo.

  12. Ingresa un mensaje con el motivo del reporte de hasta 400 caracteres, luego selecciona Siguiente.
  13. Confirma la información sobre el reporte y selecciona Enviar reporte.
  14. Una vez que termine la carga, selecciona Aceptar.
  15. Si quieres bloquear al usuario después de enviar el reporte, selecciona Bloquear. Esta acción lo eliminará de tu lista de amigos, y también evitará que envíe solicitudes de amistad e invitaciones a GameChat.