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Centro de servicio: Asistencia de Compra

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  1. No recibí el correo electrónico de Nintendo (Confirmación de compra, verificación de la cuenta, recibo de Nintendo eShop, etc.)

     Ayuda cuando no recibes los correos electrónicos de Nintendo, incluyendo: Correos electrónicos para crear o verificar tu cuenta Nintendo Invitaciones a un grupo familiar Control parental o... Qué hacer ¿Qué tipo de correos electrónicos no has recibido? Verificación de la cuenta Sigue los pasos del siguiente artículo donde se describe lo que necesitas hacer: El correo es necesario para... ID de respuesta: 71261 ID de metarrespuesta: 2236

  2. Cobro no reconocido o no autorizado de Nintendo en el extracto bancario

     Esta información puede ser útil en los siguientes casos: Ves un pago a Nintendo en el extracto de tu tarjeta de crédito, banco o PayPal que no reconoces. Recibes un correo electrónico de Nintendo con... Tu privacidad y la seguridad de tu cuenta son importantes para Nintendo. Si ves un cobro desconocido de parte de Nintendo, es posible que se deba a: Un pago recurrente por un servicio o suscripción... ID de respuesta: 62354 ID de metarrespuesta: 49467

  3. Fondos retenidos o cargos dobles o pendientes

     Información sobre transacciones que parecen pendientes o incompletas o se realizaron más de una vez. Por ejemplo, intentaste comprar fondos de Nintendo eShop, pero los fondos no se te acreditaron y... Aviso Cuando usas una tarjeta Visa/Mastercard/Discover prepagada, la tarjeta debe registrarse primero. Contacta con el banco que emitió la tarjeta para recibir asistencia. Si un cargo es rechazado... ID de respuesta: 25852 ID de metarrespuesta: 11274

  4. ¿Puedo ver el historial de solicitud de servicio o de órdenes a través de mi cuenta Nintendo?

     No. Por ahora las órdenes de piezas realizados por los agentes y las solicitudes de servicio no están asociadas al servicio de My Nintendo. Visita el Centro de servicio de Nintendo para consultar el... ID de respuesta: 22580 ID de metarrespuesta: 16520
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